政法队伍教育整顿专刊（三十六） – ZZ市司法局
我为群众办实事，ZZ市人民调解员在行动
为深入贯彻中央、省委和市委政法队伍教育整顿工作的决策部署，切实解决人民群众急难愁盼问题，增强全市人民调解员宗旨意识、群众观念，ZZ市人民调解员们走村社，进企业，入农户，以“我为群众办实事”为目标，开展了一系列花式矛盾纠纷调解！
詹先长，男，汉族，四川ZZ人，1962年10出生，中共党员，自1992年从事人民调解工作岗位28年。他自创“一是要有诚心，二是要有耐心，三是要有爱心”的“三心调解法”，对群众反映的问题，迅速取证，及时处理，做到件件有落实，事事有结果。28年以来，他主持和参与调解的大小纠纷在2200件以上，调解成功率95%。
2020年9月12日，堪嘉镇雨佳村4组刘某在堪嘉镇中心村12组农村建筑工地前往中心村7组吃饭途中，骑电瓶车不慎摔倒在地，导致肠壁全程裂开，并立即送往小院中心卫生院抢救，经住院治疗19天后出院，共用去医疗费9713.73元。申请人要求被申请人一次性赔偿（医疗费除外）住院期间补助及出院后休息治疗30天误工等共计6699元。刘某要求按照工伤事故平常标准一次性赔偿他各种损失费20万元，否则他便要纠结他的家属阻止雇主建筑施工，甚至要殴打建筑老板，一场群体性械斗眼看就要发生。詹先长直接主持调解，他根据《人民调解法》的有关规定，广泛开展调查取证，查明事实并提出了调解方案供双方协商，经过两天的艰苦努力，终于促成双方方当事人达成了协议，一场群体性闹事事件得到了有效遏制，堪嘉镇社会治安秩序进一步稳定。
朱健，男，汉族，四川ZZ人，1970年4出生，中共党员，自1994年从事人民调解工作以来，先后组织开展矛盾纠纷排查2400余次，主持调解各类矛盾纠纷1800 余件，调解成功率达98%以上，其中重大疑难杂纠纷70余件，调解成功率达98%。
2020年10月8日，ZZ高新技术产业园区内发生一起人身损害（死亡）赔偿纠纷，相关部门启动应急预案对该纠纷展开善后事宜，并由人民调解委员会副主任朱健按程序主持调解。朱健在此过程中运用自身法律知识储备，积极为死者家属提供法律咨询服务，及时协助死者家属做好遗体处置相关事宜，与死者家属建立了良好的沟通联系，以此为基础，有条不紊对纠纷当事人双方展开调查询问，查清了纠纷事实情况，听取了当事人诉求。严格按照“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，对纠纷涉及的法律关系和赔偿标准予以了明确。经过昼夜连续奋战，终于在凌晨达成赔偿协议。
李长勇，男，汉族，四川安岳人，1973年9月出生，党外人士，自1996年从事人民调解工作以来，每年平均调解各类民间纠纷1800余件，其中重大疑难的民间纠纷达一半以上，调解成功率在98%以上，所调解的矛盾纠纷无一件转化为刑事案件，为维护社会稳定，确保一方平安做出了突出的贡献。
蒋某兵与蒋某才是千佛乡空洞村人，蒋某兵系蒋某才的叔父，现已年届七旬，又是社区矫正对象。十余年前因琐事双方多次发生吵架斗殴纠纷，从而结下仇怨。2021年正月初四，双方外出务工的家庭成员均回到老家，为了争个面子，双方互相对峙，矛盾一触即发。了解到此纠纷后，李长勇同志放弃春节的法定假日，与乡镇上值班的同志一起赶赴现场，稳控做双方的情绪并现场说法，指出双方矛盾历经五、六年，先后斗殴五六次，造成了双方极大的人身伤害和财产损失，根源在于不尊重法律，以暴制暴的结果是问题不仅没得到解决，反而使双方越闹越僵。又对双方宣传了《侵权责任法》、《刑法》等相关法律，通过法、情、理等几方面的宣讲，让少有服人的蒋某才低下头，对自己曾经的过激行为表示了歉意。李长勇同志趁势将双方近年来发生的六场纠纷联系在一起，一揽子予以解决，明确了各方应承担的责任和应履行的义务。通过摆事实、讲道理、算细账、理亲情，从上午说到晚上，双方最终接受了调解方案，达成了和解协议。次日，义务方兑现了赔偿项，两家人的后辈亦安心踏上了外出务工的旅程。
张玲，女，汉族，四川乐至人，1983年8月出生，党外人士，自2008年从事人民调解工作以来，先后调解各类民间纠纷800余件，调解成功率在98%以上，无论大小事，只要是群众的事，她哪怕磨破嘴、跑断腿也要办好，扎根基层十余载，初心未变！
2020年8月的一天，一起建筑事故造成人员死亡，死者张某的亲属十余人来到她到办公室。她立即与镇综治办联系，初步确定调解方案。她通过多方走访询问，了解清楚纠纷情况，初步摸清了双方矛盾焦点，迅速查阅相关法律法规，调解过程中，初步得了三方的认可。就在她以为调解即将达成一致，矛盾得到解决时，两名老板却为各自应承担的赔偿金额起了纷争，调解陷入僵局，死者家属眼看两名老板想不认账，情绪变得激动，也开始大闹，还有人扬言要叫新闻媒体过来。面对这种突发状况，她一方面安抚死者家属情绪，另一方面向两名老板说明他们之间存在连带责任，不影响对家属方的赔偿。她再次综合多方情况提出新的解决方案：一是暂定由包工老板分别赔偿5万元共计10万元给家属，让家属安排死者后事，其余赔偿部分由三方协商时间支付；二是老板双方之间的赔偿金分割另行协商或者诉讼解决。新方案得到了两名老板的认可，并答应于当天下午7点分别将赔偿金支付给死者家属。就在她刚松一口气的时候，没想到突发情况再次发生。到了指定时间，两名老板又开始耍赖，家属拿不到赔偿款情绪再次失控。当她联系两名老板商量支付赔偿金时，他们却耍起了“失踪”。部分调解协议无法履行，她还是没有放弃，立即帮助寻求司法途径维权，亲自带着死者家属来到法庭办理了民事纠纷立案。最终，历时六个月，此事通过法院判决和执行得到解决，她心里的石头终于落了地。
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