政法队伍教育整顿专刊（三十二） – ZZ市司法局
为民服务办实事 ?法律援助在行动
自政法队伍教育整顿工作开展以来，ZZ市司法局坚持教育整顿与业务工作两手抓、两不误、两促进，充分发挥法律援助工作职能，强化便民举措，为民服务办实事，有效维护困难群众合法权益。截止3月底，全市法律援助共完成服务群众3808人次，完成率38.08%；办理各类案件794件，完成率79.40%，为完成法律援助民生实事全年目标任务开启良好局面，实现开门红。
一、强化便民措施，提高维权效率。一是“线上+线下”全方位提供法律援助。线下有公共法律服务中心法律援助窗口提供“一站式”服务的基础上，公共法律服务工作站、点贴发挥近基层的优势，方便困难群众及时就近提出申请，对老弱病残、行动不便的群众提供上门服务。线上有“12348”法律服务热线、“12348”四川法网，群众通过电话、互联网足不出户就能解决法律难题。二是“市内+市外”全空域开展维权服务。建立完善法律援助异地协作机制，对跨县、市、省的法律援助案件努力实现”一份公函、一个电话”的法律援助协作机制，降低法律援助办案成本。充分发挥省外工作站作用，通过提供咨询、代书、代理等方式，引导川籍、ZZ籍农民工向当地法律援助机构申请法律援助，切实保障我省在外民工的合法权益,引导其理性维权。
二、服务保障农民工，加强根治欠薪工作。大力开展农民工讨薪工作，开辟农民工维权绿色通道，对农民工讨薪和工伤赔偿案件不审查经济困难条件，应援尽援。对农民工讨薪案实现了当天受理当天审查当天指派。对群体性讨薪情况紧急的，先行受理，急事急办，特事特办。今年1-3月，全市共计受理农民工讨薪案件484件，涉及农民工491人，涉及金额1200余万元。积极参与农民工劳动合同法治普查，法律援助工作人员、法律援助律师参与8个建筑领域工地法治体检，普查劳动合同3000余份。
三、强化监督管理，提升案件质量。法律援助机构严格按照《四川省法律援助条例》、《四川省法律援助程序细则》的规定，加强案件质量监管，对案件办理动态跟踪、监督，实时了解案件的办理情况。定期采用旁听庭审、听取办案机关意见、回访受援人等方式，围绕案件的调查取证、代理（辩护）、当事人满意度、有无投诉等环节认真开展案件质量评查工作，重点掌握承办人的服务质量，有无违反职业道德等情况，进一步提高承办人的责任心和办案水平，提升法律援助案件满意率。
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