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有一种观点，认为中小学生学习任务重，没必要花费时间去学什么礼仪，等上了大学，或者走上工作岗位后，日子过得不那么紧迫了，再学也不迟。这样的观点我是不赞同的。过去，孩子上学，首先就要学礼貌的用语和文明的举止，旧社会尤甚。外公解放前做过几年私熟教员，他告诉我们，哪怕是穷人家的孩子，只要送到私熟里来了，字可以先不识，书可以先不读，但礼仪和规矩却不可以先不学。怎样向父母请早安，道晚安；怎样跟老师学习知识文化；怎样和长辈、同辈、下辈打招呼；站的姿势怎样；坐的姿势怎样；说话的语气怎样；哪些手式可以有，哪些手式可以无；家中来了客人，该咋回避；和父母、客人一起吃饭，该坐什么位置……等等，包罗万象，几乎涵盖了整个日常生活。那种方式教育出来的孩子，长大了，温文尔雅，懂礼节，少有粗俗的。
前两年，有一本专门讲公务员礼仪的书卖得很火，一位同事看了，深有感触，说我们真的该从头学起，学礼貌，学礼节。我在《大罗山纪事》那部书里讲到一件小事，说有个乡下派出所民警，休息时，大热天，穿一条裤衩，打着光胴胴，在街上和朋友喝啤酒，我劝他注意一下形象，他讥讽我：“你管得着吗？”这样的事在我们公安机关，以前有，现在没有了，为什么呢，因为这些年警察队伍狠抓形象建设，外在形象，内在形象，都在抓。如今的警察，文明程度和受教养的程度要比过去高得多。当然，不可否认，仍有少数人，特别是近年来招录进公安机关的个别年轻民警和个别文职人员，不太注重形象，比方说男民警穿着警服在大庭广众的场合抽烟，女文职人员穿得过于暴露，留怪异的发型，浓妆艳抹……去年，网上流传一篇文章，谴责女职员在办公室穿着过于暴露是对男同事的“性骚扰”，附和的男士多，反对的女孩子也多，争论来争论去，最后男女达成共识：要暴露自己回家里去暴露。
单位有单位的规矩，职场有职场的礼仪，作为一个普通的自然人，在强调个性和自由的同时，千万别忘记了所谓的个性和自由是要受限制的，天大的理由你也不能毫无顾忌地将个人的好恶强加在别人的头上。我曾和一个小青年同在一间办公室里工作过，只要他在，电脑里新潮时尚的音乐就响个不停，并且声音还蛮大。碍于情面，我半开玩笑半当真地劝说他：上班时间，别听音乐。她说：“但老师，听音乐能提高工作效率呀……你不喜欢听音乐？”我喜欢听音乐，但办公室不是酒吧，再好听的音乐也不要在办公室里放为好，何况有些音乐纯属噪声，根本就没有美感可言。
我特反感灌酒，为此专门写过《灌酒》一文。在酒桌子上，洋相尽出的人比比皆是。有些年轻人，初到一个单位，想和同事套近乎，拉关系，只要坐到一张桌子上喝酒吃饭了，必软硬皆施地“敬酒”不停，那样的“敬酒”，比罚酒还让人难受。
在《世界知识》2010年月15期上读到车耳的文章——《就说“眼力见”这事儿》，其中一段，是讲在电梯间的观察的。他在文章里说：“电梯间是许多现代城市人每天都要面对的公共场合，也是进行中外比较的一个好例子。很多国人习惯进电梯就按关门键，而电梯到了自己那层还没停稳，就去按开门键。每个人都是很急迫的样子，还按住不松手，连表面上矜持的妇女也不例外，好像不按键那电梯门就不会自动开关似的。其实电梯开门和关门的时间都是由程序设计好的，并不会因为你多按了几下键门就会开关得快些。然而，我们许多在其他方面浪费了大量时间的同胞就是看不到这一点……西方人就不这样，他们进电梯后按下自己所去楼层的钮，然后静静等在那里，让电梯自己关门。除非确认后面没有乘客，而电梯又出了毛病，迟迟不关门，他们才会按下关门的按钮。开门也是这样，到了所去的楼层，他们依然会安静地站在那里，你几乎看不到他们把手放在开门按钮上……讲究礼仪的法国人进电梯后，会看一下身后是否有人跟进，听到走近的脚步声，他会按住开门键等人，与人同乘。而有些国人即使听到后来人跑步跟进，甚至听到大呼小叫的声音也会按下关门键，抛下别人自己先行……许多同胞进电梯后，关门时手基本上不离按钮，恨不得马上把门关上。如果有人在他之前下电梯，腿刚迈出电梯，他就按下关门键，我就差点被夹到过。还有更夸张的，一次竟见到怀抱婴儿的母亲让小孩按键玩。法国人就不会这样，我几次在电梯间遇到法国妇女严词呵斥孩子不能乱按按钮，即使孩子大声哭闹也不让步……所以，尽管是同一个品牌的电梯，我们国家的维护费用就高，而电梯寿命却短，我想这和国人的使用方式有很大关系。有的电梯间甚至贴出‘请不要反复按开关键’的字样，仍然无济于事。”我差不多是原文引用了这一部份。为什么要引用，因为我觉得这些文字写得太精妙了。
中国人不是不懂礼仪，只是中国人如今一个个都变得匆忙，没时间讲礼仪，并且也一个个变得聪明，不肯吃亏——讲礼仪可是要吃亏的呀！
我有一位网友，是上海海洋大学的在读大学生，她很喜欢我的小说《萍水相逢》，写过一篇读后感。我在网上读到后，给她留了言，然后我们有了联系。去年去上海看世博会，我到他们学校见到了她。那孩子很懂礼貌，尽管是学理工科的，家在农村，从小在乡下长大，可是，其懂得的“规矩”和“礼节”却不比城里长大的孩子差哪儿去。她在博客里上传了“72条基本礼仪”，我摘录一些供你们参考：吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣；最后一个进门要记得随手关门；洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 ；听别人说话的时候，眼神不要游移，这样显得很没礼貌；遇到往里往外都能开的门，拉而不是推 ；屋里有人的时候，出门要轻手关门 ；盛饭或者端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递；在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导；如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问；吃饭的时候尽量不要发出声音；捡东西或者穿鞋的时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股；到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子，主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理；擦桌子的时候要往自己的方向抹；打电话和接电话时第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂；不要算计别人，尤其是不要算计自己喜欢的人；对自己喜欢的人，不要使用手段去得到；不要跟同事议论上司或者其他同事的是非……
这样的礼仪和规矩很多，在网上搜一搜，数不胜数；到书店里查一查，介绍礼仪和规矩的书也不在一二本、三五本。面对百般“挑剔”的礼仪和规矩，或许你们会说照着这些条条框框做下去，多累呀！是的，一条一条的“遵照执行”肯定会累，不过，你们只要做到一点就不累了：凡事换位思考，多替别人着想。做到了这一点，大多的礼仪和规矩就不再是繁文褥节，而是实实在在的做人的基本教养。
原著：但远军
编辑：放牛娃
供稿：但远军工作室（筹备）
出品：中国文联出版社（2012年版）
版权所有，侵权必究！
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