新形势下离休干部居家养老服务调研报告
离休干部是党和政府的宝贵财富，他们满怀理想踏上了建立新中国的伟大征程，他们把年富力强奉献给了艰苦奋斗、自力更生的社会主义建设，他们用宝贵的经验为改革开放保驾护航。几十年的光辉历程弹指一挥间，他们从青春年少转眼变成了耄耋老人，目前已是进入“后双高期”的特殊群体。就当下他们的身心状况而言，对居家养老服务的需求会越来越多，服务要求也会越来越高。近年来，苏州市委老干部局利用社会资源为离休干部居家养老提供了多种新模式。笔者是苏州创元投资离退休干部服务中心一名管理员，为更精准地做好离休干部居家养老服务，通过走访和电话沟通，结合平时工作积累，发现自己服务的离休干部在居家养老需求上还存在的一些问题，提出自己粗浅的想法和建议与大家共勉。
一、离休两个支部的基本情况
中心离休第*、第*党支部是以原化工建材、机械工业的离休干部组成，截止今年*月份，两个支部共有离休干部*人，其中党员干部*人，年龄最大的*岁，最小的*岁，平均年龄*岁，*人选择居家养老，占总人数*%，其中空巢老人又占*%。随着时间的推移，离休干部的年龄普遍已达高龄化，他们的身体状况大不如前，就医次数也逐年增加，需要人全天候照顾的情况越来越多，但多数老干部传统观念比较强，认为养儿防老，主张亲情照顾，对长年居住的环境、融洽的邻里关系的留恋，社会上集中养老中出现个别负面事件的影响无形中对社会化集中养老有排斥的想法。另外，近年来老干部局开展的“适老化”改造、每月提供离休干部居家一次服务，老干部对组织有信任感，对享受的待遇有满足感，因此绝大部分老干部仍然选择居家养老。
二、离休干部相对突出的需求
随着离休干部年龄逐年增大，从近几年老干部参加活动频率来看人数逐年减少，一方面是老干部身体疾病客观因素造成，有的腿脚不便、有的视力退化；另一方面老干部的家属子女从外出风险考虑也不愿意他们出门。但居家的老干部仍然在政治上需要学习、生活上需要照顾、医疗上需要帮助，满足多方面的关心照顾显得尤为突出。从现实的工作中发现，离休干部居家养老相对突出的需求主要体现在以下五个方面。
一是心理抚慰需求。随着老干部普遍进入“后双高期”，大多数离休干部外出范围变小，社会交往减少，生理上出现记忆力差、耳背等现象，心理上孤独感、寂寞感倍增，迫切希望有人看望聊天，得到心理安慰。在走访过程中，了解到大部分离休干部喜欢聊天，愿意把心里想的倾诉出来，比如子女家庭情况、自己被照顾的情况、身体情况等等，每次都会说上半个多小时，老干部一点也不觉得累，反而能看出他们内心的快乐。离休*支部就有一位离休干部，子女不在身边，一个人独居，每次“居家乐”阿姨上门，她要求家务干完要陪聊，这不是笑话，可以想象，老干部心中的寂寞。
二是安全保障需求。居家养老的离休干部大部分是独居和空巢老人，一旦在家中突发疾病或发生意外，自我救助能力不够；例如住在虎丘附近的一位离休干部，他在家中不慎摔倒，头破血流。后来在看望他时，他回忆自己摔倒后只感觉头昏昏的，没有注意到头已经磕破，后来钟点工阿姨上门，才通知子女拨打了*救护车，医生说流了好多血要是晚一点就麻烦了。因此，老干部的居家安全必须重视，除了提高自身安全行为外，如何更精准地使用电子保姆，采取应急措施来保障老干部的安全也是必不可少的。
三是医疗医护需求。随着年龄的增高，患老年常见疾病已经是普遍现象。近年来，省市开展离休干部看病就医“三有一落实”工作要求，对我市离休干部提供了家庭医生签约服务，普遍得到了老干部的认可。但还需在细致上下功夫。就拿住在桐泾路上的老干部为例，他向单位服务人员反映，最近几个月一直没有家庭医生上门服务，经过了解，得知每次家庭医生上门前会电话联系，他有老年性耳背，家中来电他都听不到，导致服务遗漏。定期和不定期医疗咨询服务是保障老干部身心健康的有力措施。
四是家政服务需求。离休干部空巢独居、年老体弱是普遍存在的现象。现在居家生活不光光是有一般的洗衣做饭、打扫卫生家政服务，个性化的需求已显得比较突出，购物、购书，代购药物，聊天、读书读报等多方面需求。同时还会遇
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