深化“放管服”改革的X实践与思考
深化供给侧结构性改革，就是“要完善市场在资源配置中起决定性作用的体制机制，深化行政管理体制改革，打破垄断，健全要素市场，使价格机制引导资源配置”。当前，由于政府与市场关系尚未理顺，经济转型与增长面临着体制成本过高、市场开放不足等突出问题。因此，深化供给侧结构性改革，重在处理好政府与市场的关系，尤其要理顺变革中“放管服”的职能。
一、供给侧结构性改革与“放管服”改革
习近平总书记提出中国进入经济发展新常态，“新常态”迅速成为官方和学界话语中的高频词汇。在新常态条件下，国家作出了推行供给侧结构性改革的决策。供给侧结构性改革逐渐地改革思路愈发清晰，对一些重大问题的思考也更为深入。经济学界普遍认为，从长期经济发展趋势来说，供给侧的三大基本因素（新增资本、新增劳动力和效率提升）对解决经济持续增长问题有重要贡献。因此，如何因地制宜从供给侧的基本因素中寻求经济增长点和结构性改革的要点显得尤为重要，同理，在讨论地方政府治理中也需从中寻找要义。中共中央政治局就深入推行供给侧结构性改革进行第三十八次集体学习中指出，要处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，是推进供给侧结构性改革的重大原则。尤其是对于中国这个巨大的经济体来说，要发挥市场决定性的作用，关键是要遵循市场规律、善用市场机制解决问题。在此过程中，也要注重发挥好政府作用，对于处在经济迅速发展、城市化进程发展较为完备阶段的X区政府，如何从政府供给方面给出新的经济持续增长点，关键在提高效率，简单来说就是让政府干好自己该干的事，进一步推进简政放权、放管结合、优化服务，促进生产要素的有序合理流动，着力推动发展的内生动力与活力。
实际上，“放管服”改革并不是这几年政府改革的创新，前几次政府改革也曾有过“精简、裁减、分流”之类的核心主题。十八届三中全会提出的深化行政体制改革，进一步简政放权，并不简单是政府权力的加减法，而是指政府权力的行使过程更加科学化、规范化、法制化，“放管服”改革意味着通过划定政府边界，将权力下放给市场、社会和公民，结果就是通过放权做到政府行政聚焦于“监管与服务”的核心职能上。一方面，从放松管制上来说，“放管服”改革有利于增强经济活力，加快经济结构优化调整。在政府向市场、社会让渡权力的过程中，打造适合创新的基础环境，激发各种主体的创造热情，有助于形成宽松、自由、创新的环境，进而推动经济结构调整步伐。另一方面，从结构性减税来说，“放管服”改革旨在通过对行政审批制度的“自我革命”，实现行政审批的标准化与规范化，有效消除行政审批中产生的办事成本、人际成本、寻租成本等等，从而充分调动社会与企业的积极性。
二、X市X区放管服改革的创新实践
近年来，X市X区坚持把深化“放管服”改革作为“先手棋”和“当头炮”，以“信息化+标准化”两大创新为引领，着力推进供给侧结构性改革，不断优化营商环境，推动品牌X建设。
（一）创新简政之道，激发市场活力
X区将标准化理念融入整个放管服改革过程，将行政审批标准化与权力下放、规范审批相结合，在全省率先构建起三级行政服务体系，实现无差别化审批，大大激发了市场活力和社会创造力。
1.精准放权，打造X分钟服务圈。全力清理和优化涉及民生与重点行业领域的行政审批事项，全区共削减审批服务事项X项，并将超过X%的审批服务事项延伸到镇街办理，X个事项下放至社区办理，全区共建成行政服务中心X个，在全省率先实现区、镇（街道）、社区三级办事大厅全覆盖，形成X分钟便民服务圈，年均办件量超过X万件，使群众“足不出镇”、“足不出村”即可办理大多数事项。
2.标准引领，实现无差别审批。X年，X区成为全省行政审批标准化建设试点区，将全区行政许可和公共服务事项均纳入到标准化建设中，对每个事项都明晰列出名称、依据、主体等X项要素。在标准化建设过程中，全区共清理出没有法律法规依据的申请材料X项，界定可选材料情形X项，并对“兜底条款”、“模糊条款”进行全面清理，共调整明确X项，删除X项，提请上级明确X项。行政审批标准化最大限度压缩了自由裁量权，让权力在阳光下、在法治的轨道上运行。X年，X省明确将X区事项标准模板向全省复制推广。
3.化繁为简，促进投资便利化。一是实施“五证合一”改革，企业在x个工作日内就可以领取“五证合一”营业执照，大大缩短企业办证时间。通过全面松绑市场准入条件，X区市场主体数量及登记注册业务量实现大幅增长，截至X年底，全区共有各类市场主体X.X万户，同比X年增长X.X%。二是实施竣工联合验收，X区按照“整合职能、整合人员、统一办理、限时办结”的联合验收工作机制，将竣工验收承诺时限由X个工作日压缩至X个工作日，大大提高工程验收效率。X年-X年，X区工程竣工联合验收共办理业务X宗，验收总面积达X.X万mx，平均办结时间x.X个工作日。三是实施企业投资建设项目联合审批，在联合验收运作成熟的基础上，X进一步优化工程报建审批流程，建立起“一窗受理、内部流转、联合审批、限时办结”的并联审批机制，大大压缩和精简了办事流程及申办材料，企业投资项目立项及工程报建审批时限比原有审批流程X个工作日缩短了X天，申报材料减少X份，大幅度减少了企业投资项目的建设时间和成本。
（二）创新监管模式，确保市场活而不乱
在放权的同时，X区在全国首创“三单”管理，将审批部门的“份内事”变成群众随时可查询的“掌中事”，并创新综合监管模式，推行社会治理网格化，大大提高了监管水平和基层治理能力。
一是首创三单，厘清政府与市场活动边界。为规范和完善部门行政审批权力的运行，改变以往“重审批，轻监管”、“裁量自由、监督乏力”的格局，X区于X年底推出全省首份负面清单，并在全国首创负面清单、准许清单、监管清单的“三单”管理制度。负面清单涉及X个行业大类，共X条管理措施；准许清单涉及X个行业大类，X个审批事项；监管清单涉及X个行业大类，X条监管措施。实施“三单”管理后，对企业应实施何种审批条件和监管措施便一目了然，有力维护社会经营环境的公平和正义。二是阳光运行，有效规范政府公权力使用。X年，X区向社会公布了《X区行政职权清单》，囊括区级X个行政机关X项行政职权，涵盖了社保、计生、工商登记、食品生产许可等与民生息息相关的各项职能。通过公布权力底数，明确职权边界，列出标准化流程，做到“法无授权不可为，法定职责必须为”。同时，建立电子监察综合平台，对各部门现行业务系统中的有效数据和视频图像进行实时监督、动态监控和全程监管，切实将权力关进笼子里。三是网格治理，全员参与消除监管死角。X年，X区在全国率先开展驻点普遍直接联系群众制度，以“直联制+网格化”创新监管体制改革，推行社会治理网格化，通过全区8000多名网格员的日常巡查进一步强化事后监管。截至X年底，社会治理网格化平台累计派发工单X万件，收集巡查对象数据超过X万多条，发现问题事件X万多件，问题事件办结率达X.x%。同时，发动党员、志愿者、公众加入网格员队伍，建立上报积分奖励机制，打造全民监督“零死角”监管模式。
（三）创新服务方式，便民利企更高效
X区紧紧把握“互联网+”发展大趋势，成立全国首个县区级数据统筹局、全市首个政务办，建设七大基础数据库，构建起“一窗通办、容缺受理、线上审批、线下包邮、自助服务、实时查询”的智慧政务新模式，最大程度便民利企。
一是破除政务藩篱，推行一窗通办。X年，X区以行政审批标准化为基础，全面推行“一窗通办”改革，实现前台标准化综合受理，后台智能化并联审批，有效推动全区行政审批即办率提升至X.x%，平均等候时间降低x分钟。X年，进一步淡化区域界限，推出X个“全区通办”事项，申请人可到就近办理业务，极大方便了群众和企业。同时，在全国首创“跨城通办”，与广州市荔湾区推出X个通办事项，涵盖了工商登记、投资项目核准、食品经营许可等重点领域，助力广佛经济社会融合发展。二是融合数据资源，推行一网通办。大力推进线上线下服务融合，全区网上办事大厅进驻率X%，三级深度事项占比X.X%，服务时限平均缩短X.X%。配套实施行政审批服务事项办理结果省内免费包邮服务，逐步实现“一次办结”。全面开通网上预约服务，实现微信、热线、网站多渠道办事预约。在区、镇（街道）两级行政服务中心建设网上办事自助服务区，推广应用自助填表系统，对接政务数据库，解决了市民重复填写表格、重复提交办事材料问题。三是创新自助服务，推行一端通办。大力发展自助服务、移动服务。全区设置X个X小时自助办事区，铺设X台“市民之窗”自助办事终端，提供全天候“不打烊的政务服务”，可办理证明打印、费用缴纳、政务办事、政务百事通等X多项业务，年均业务量超过X万件。线上“X政务通”微信平台，在线办理“医疗保险一次性补交”、交通罚款缴纳等业务，申请人无须到现场提交申请材料，即可实现全流程网上办事。群众还可通过“X政务通”查看全区各办事大厅办事人数，方便选择办事地点，同时能实时查询办事进度，过程一目了然。
三、对深入推进“放管服”改革的再思考
当前，“放管服”改革已进入深水区和攻坚期，尽管改革取得了很大的成绩，但离经济社会发展需要和人民群众期盼还有很大差距，如何深入推进并取得实效，值得深思。一方面，推进政府改革是社会系统工程，也是“摸着石头过河”的
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