“加工厂小区住户水电气的问题解决了！”11月4日上午，石油加工厂阎根群代表18户居民到渭南分公司党委办公室送来一封热情洋溢的感谢信，感谢分公司党委心系民生“三供一业”问题妥善解决。同时感谢安全环保与网络发展部副经理张少华“急群众所急”协调水、电、气实现“三通”。这是对党组织和党员的最好肯定，更是贯彻落实党的二十大报告提出“增进民生福祉，提高人民生活品质”的生动实践。
直面矛盾，定举措。9月9日渭南分公司收到公司转交的一封群众反映信，阐述加工厂小区2019年三供一业改造自来水、电及天然气入户一直未得到解决，请求解决自来水、天然气入户问题。“民生无小事”。渭南分公司党委班子高度重视，立即组织安全环保与网络发展部、综合管理办公室、原参与三供一业改造相关人员形成核查专班，安排组织解决问题，确定由安全环保与网络发展部副经理张少华同志专人专司专责协调解决此事，确保快速到位。
摸清实情，找症结。接到任务后，张少华认真查阅了分公司三供一业分离移交相关资料，实地了解加工厂家属区改造状况及存在问题。分别到临渭区剥离办、临渭区金信物业公司告知这一情况。“不接通自来水和天然气，就是不能接电”加工厂两名住户代表情绪激动地说道。“供电改造2019年就完成了，住户不同意签供电协议，供电无法接火，导致我们丢失了20余块电表”施工单位负责人委屈地说。“这个小区以前就没有天然气，按照三供一业分离移交政策，不能新接入天然气，否则费用无法解决”剥离办主管人员解释道。“供水、供电都不正常，我们无法接管，原先约定的资产划转也没有进展”临渭区金信物业公司负责人无奈的说。对事情的来龙去脉和问题症结经过深入分析后，张少华决定解决的思路是沟通协调、穿针引线。
督办协调，解实难。面对9月份以来渭南临渭区疫情加剧，工作推进难度增大的现实情况，张少华骑着自己的摩托车，来来回回180公里，走访了解小区住户心声，耐心做好政策解释工作，掌握物业公司存在困难及利益诉求，询问供电供水供气接入相关政策要求后，多次到临渭区剥离办协调、沟通。功夫不负有心人，9月16日临渭区剥离办组织自来水厂和市政管理处等部门以及加工厂两名住户代表召开协调会，对加工厂小区三供一业遗留问题进行专题研讨，明确了供电、供水及天然气接入责任单位及时限，解决加工厂小区遗留问题，两名住户代表协调好小区内住户积极配合。
用脚步丈量责任，用实干诠释担当。两个月里，张少华穿梭于城市之间，奔波在剥离办、金信物业公司、加工厂家属区、供电局、自来水公司、天然气公司之间，各方紧密协作9月30日完成供电接电入户，10月底完成自来水接入，11月完成天然气接入。（通讯员：贺万宁 张少华）
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