今年以来，平塘县政务服务中心以优化营商环境为重点，以“互联网＋政务服务”为载体，以“一优五办三提升”为抓手，不断强化服务意识，坚持放管相结合，对标先进一流，通过找差距、补短板、抓改革“三步走”推动营商环境优化提升，着力建设人民满意、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务服务新平台。
一步摸清底数，对标最优找差距，确保“站得高”“看得远”。聚焦2021年营商环境考核结果，迅速行动，开展自查。思想政治上“站得高”。进一步提高思想认识和政治站位，组织全体干部职工深入学习《贵州省优化营商环境条例》，深刻认识优化营商环境是破解经济发展难题、增强区域竞争力的有力抓手，是广大企业群众所盼，增强优化营商环境的危机感、使命感和紧迫感。攻短板补弱项上“看得远”。参照2021年营商环境政务服务指标考核结果，条分缕析、对标对表，把准中心当前站位，对比全省政务服务各项指标最优县市，放大坐标找不足、提高标准找差距，全面理清县政务服务指标存在的短板弱项，逐条分析原因，逐项列出对策，在广泛深入学习借鉴先进县市好做法、好经验的基础上，切实拿出管用实用好用的改进对策与措施，制定《平塘县2022年营商环境政务服务指标“翻身进位”工作实施方案》。
二步狠抓调度，对标短板攻弱项，确保“抓得细”“落得实”。集中全力，以敢担当、勇作为的思想认识，不断强业务、抓统筹、提指标。强培训夯基础，提素质增能力，确保营商环境工作“抓得细”。提升能力、改进作风，掀起“培训强化风”，针对窗口业务骨干开展营商环境政务服务指标培训，明确评估指标和任务，结合自身职责，落实优化工作，确保各项指标得到有效提升。印发《平塘县人民政府政务服务中心干部素质能力提升活动实施方案》，通过修炼内功，不断增强业务本领和服务水平，提升工作执行力、落实力，着力锻造“贵人服务”政务服务品牌的真本领。按节点、定指标、压担子、追责任，确保各项指标调度工作“落得实”。对政务服务指标实行月调度制度，按月调取各进驻部门在贵州政务服务网上的相关指标数据，与黔南州其余11个县市进行横向对比的同时，对标全省最优县市，通报调度数据情况，并发函至各进驻部门、抄送平塘县营商环境常态化监督工作领导小组和县政府督查室，中心对各部门指标调度任务落实情况跟踪问效，对真抓实干、调度成效好的部门，提请县政府通报表扬；对指标调度工作推进滞后、任务未落实、成效不明显的部门，按程序进行督查整改，确保营商环境调度工作取得实效。
三步强化服务，对标改革促提升，确保“走得稳”“达得到”。聚焦“一窗通办‘2＋2’”改革工作要求，紧紧围绕“前台无差别受理”的“大一窗”目标，上下联动，多措并举推进改革工作，着力优化营商环境。博采众长鉴经验，确保改革工作“走得稳”。中心带队赴全省“2＋2”改革试点县市学习，充分了解试点地区在政务大厅布局、窗口设置、岗位配备、办件流转、人员配置管理等方面的举措，为县改革工作找准定位、立好标杆。凝心聚力细筹备，确保改革工作“走得稳”。结合实际，紧扣改革目标，代拟本级“一窗通办‘2＋2’”改革实施方案报县人民政府审定印发，细化推进措施，倒排工期、明确责任，稳步推进改革任务。全面梳理事项，编制收件材料清单、审查要点清单、答疑清单，对窗口设置和人员配备等工作提前谋划，打破部门格局，形成“咨询、辅导、审批、评价”全流程闭环管理，尽快实现企业群众办事“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗”。同时加强协调联动、完善制度举措、加大改革宣传，不断推进政务服务各项任务纵深前行，以优质、高效、便捷的政务服务回应群众期盼，不断优化提升营商环境，服务平塘高质量发展全局。
【来源：平塘县人民政府_贵人服务】
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