湖南省文化和旅游厅2020年国庆节、中秋节假日第一天文化和旅游市场情况小结
今年国庆恰逢中秋，喜迎双节氛围浓厚，加之因新冠肺炎疫情影响的消费需求进一步释放，全省文化和旅游市场稳步回暖。全省文化和旅游系统认真贯彻落实***总书记关于疫情防控工作常态化和推进复工复产及文化和旅游工作的指示批示精神，落实省委省政府和文旅部的部署要求，切实做好文化和旅游假日市场工作，长假第一天，全省文化和旅游市场总体良好，无旅游安全事故和重大旅游投诉，基本实现了假日旅游“安全、有序、文明、舒适”的工作目标。
全省文化和旅游市场 总体情况
（一）总体运行情况。根据省委书记、省人大常委会主任杜家毫的指示和文旅部、省委省政府的要求，10月1日全省各市州政府主要领导都亲临一线检查指导工作，及时解决接待过程中遇到的相关问题，如张家界市人民政府市长刘革安、分管副市长欧阳斌，韶山市、新宁县、南岳区等地政府主要领导都坚守旅游景区一线，确保旅游市场运行平稳、安全、有序。截至目前，全省文化和旅游市场总体平稳有序，无一起安全事故和新冠肺炎感染事件发生。全省各地共接到旅游咨询电话26个，旅游有效投诉2件（含全国12301旅游监管服务平台涉及湖南的投诉案件），所有投诉均正按法定程序进行办理，无舆情事件。
（二）统计监测情况。长假第一天，秋高气爽，艳阳高照，全省各地洋溢着浓浓的节日氛围。纳入监测的517家文化和旅游单位的监测情况显示，全省各景区和乡村旅游区人头攒动，文化公共服务单位开门迎客，住宿单位出租率攀升。纳入监测的99家A级景区接待游客67.13万人次，同比下降31.37%，实现营业收入1.11亿元，同比增长5.57%；70家乡村旅游区接待游客9.29万人次，同比增长10.85%，实现营业收入1054.82万元，同比增长11%；149家住宿单位接待住宿游客2.18万人，同比下降1.54%，实现营业收入759.47万元，同比增长8.79%，床位出租率64.9%，其中：民宿客栈床位出租率达97.8%；199家文化服务单位接待总人数22.22万人次，其中：55家博物馆和纪念馆接待游客5.42万人次，77家图书馆接待读者2.37万人次，67家文化馆服务14.43万人次。
全省文化和旅游市场运行的 主要特点
（一）文旅活动精彩纷呈。今年国庆节、中秋节双节叠加，为营造浓厚节日氛围，丰富长假文旅市场，各地文旅经营单位推出了一系列丰富多彩的文旅活动，较好地满足了假日市场需求。长沙市集中剧院剧团优势演出资源，在全市广泛开展惠民演出，在橘子洲、岳麓山风景区、岳麓书院、华谊电影小镇、滨江文化园等地上演了“秋之颂橘子洲假日音乐会”、“秋之颂假日音乐会”、“长沙之夜系列”等文艺演出，引得游客纷纷驻足欣赏，掌声不断；博物馆、图书馆开展了《月满中秋·情满简博》主题活动、“一部书，一座城”民国长沙城市档案展、“书香传友谊文化谱新篇”东亚文化之都文化资源中心建设成果展以及“月好共传唯此夜，古诗词里品中秋”线上展览、松雅讲坛和“我和我的祖国”电影展播等活动，为广大市民提供了丰富的精神文化大餐。株洲市的“创意株洲”——文创集市和“我和我的祖国”——庆国庆文艺汇演，株洲博物馆、美术馆的“神农福地”株洲自然地理和历史文化陈列、老工业区写生作品展、典藏作品陈列展，炎帝陵景区的《炎帝》剧目功德篇章展演、非遗进景区展演，攸县酒仙湖景区的湖南省第四届体育旅游节，醴陵市国际会展中心的第五届世界陶瓷博览会，这些文旅活动扮靓了城市，吸引了广大市民和游客前往观看，充分激活了假日旅游市场。衡阳市博物馆、纪念馆、美术馆组织了系列展览和活动，祁东县和常宁市分别开展了综艺惠民下乡演出和非遗产品展示展销等活动，参与度高，吸引了大批市民及游客参加，集聚了超高的人气。岳阳湘阴县洋沙湖国际旅游度假区策划推出了首届花好月圆·湖南首届月亮文化节，上演了一场浪漫、诗意、狂欢的大戏。娄底涟源市举办了涟源湘剧非遗展演暨建院70周年系列活动，新编历史湘剧《烧车御史》给双节市民带来一场文化大餐；冷水江市文广传媒公司组织的“庆国庆、喜迎中秋送戏下乡”惠民演出，让回家度节市民畅享节日的愉悦；紫鹊界梯田景区的“迎国庆、庆丰收”2020年紫鹊界农民丰收节系列活动，让饱尝梯田美景的游客流连忘返；新化三联峒景区和涟源南芙山庄的篝火晚会让过夜游客尽情欢歌。郴州市在长鹿旅游度假区、裕后街文化广场分别举办了郴州民俗文化节和“庆国庆中秋”晚会百姓舞台演出。
（二）红色旅游备受追捧。9月16日，***总书记来湖南考察调研，首站即来到郴州汝城县文明瑶族乡沙洲瑶族村，彻底引爆了郴州红色文化旅游。今天上午，中央电视台新闻频道“坐着高铁看中国”栏目播放《湖南郴州：红色旅游描绘瑶族村的色彩》，展现汝城沙洲村高铁游客纷至沓来，在红色文化中感受初心，发挥瑶族民俗特色带动发展，共许家国繁盛心愿的鲜活画面。以“半条被子”故事发生地——汝城沙洲为核心的郴州各大红色旅游景区游人如织，市民和游客通过对景区的参观游览，深切缅怀老一辈革命先烈的英勇事迹，感悟中国共产党人的初心和本色，凝聚起共建伟大祖国的强大精神力量。
（三）特色旅游热度不减。全省乡村旅游、自驾旅游、工业旅游等特色旅游备受青睐。乡村旅游持续火爆。厌倦城市钢筋水泥的广大市民更希望在假期享受青山绿水的田园生活，乡村旅游成为“短线游”的一大亮点，各地乡村旅游点进一步提升乡村旅游品质，为游客提供了一个舒适的乡村旅游环境。衡阳衡南宝盖镇、衡东石杨花海、耒阳象河生态旅游区、南岳镇红星村、石鼓区灵官庙村等多个乡村旅游点生意火爆。岳阳鹤龙湖镇赏美景·品美食、樟树港镇农家一日游、青山岛携家露营烧烤野趣味、鹅形山爬山赏景等乡村游人山人海，形成了“点”有特色、“线”有美景的独特景观。永州市江永勾蓝瑶寨的民族风情、零陵古城迷人的夜景和仿古建筑、宁远九嶷的青山绿水、双牌阳明山的秀美山川、江华涔天河的碧波等让游客们流连忘返，尽情享受大自然的无私馈赠。自驾出游蔚然成风。受节前国庆节高速公路小型客车免费通行等利好带动，自助自驾出游再次成为众多游客国庆假日出游的首选。株洲市在节前推出“湘人游株洲”5条自驾游精品线路，涵盖了全市主要景区（点），假日期间，高速收费站迎来了自驾游高峰，各条高速公路上车辆川流不息。衡阳市利用交通便利优势，吸引了大批长株潭、岳阳、邵阳、郴州等省内周边城市的游客，在南岳衡山景区，大部分游客自驾前来祈福求寿，停车场一位难求。永州市来自本市及周边地区和长株潭、郴州、邵阳、广西等地区的自驾游、自助游游客成为旅游的主体，占游客总量的80%左右。工业旅游渐成新宠。株洲市于节前利用独特的资源优势，发布了一批工业旅游线路和工业旅游产品，开通了首趟旅游专列，推出了如直升机观光体验、工业研学游等，带给游客不一样的体验，房车、直升机、滑翔伞等，开启了株洲“海陆空”旅游时代；特别是中国动力谷展示中心，展示了中国科技的日新月异与株洲发展的蓬勃动力，成为亲子教育的最佳场所。
（四）文明旅游成新风尚。省文化和旅游厅于节前发布温馨提示，提醒广大市民游客，常态防控保健康，遵纪守法明公德，安全出行讲文明，倡导勤俭和节约，共建旅游新风尚，深入贯彻落实***总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示精神。全省不少景区利用新媒体、电子显示屏、广告牌等多种方式向游客提示文明旅游、厉行节约、理性消费，营造文明旅游良好氛围。各旅游景区、大型文化活动场所通过网上预约等措施，严格落实分时段的预约制度，引导游客间隔入园、错峰旅游，避免游客出行时间过于集中。各市州开展了形式多样的文明旅游宣传活动，弘扬中华民族勤俭节约的传统美德，树立文明、健康、绿色旅游新风尚：岳阳市在重要路口、旅游景区、集散中心等游客量较大的重点区域设置旅游咨询服务点10处，向游客发放文明旅游宣传资料。娄底市所有A级旅游景区均成立了“疫情防控有序开放工作领导小组”，建立“一进一测一登记”制度；倡导游客节俭养德、文明用餐、光盘行动、公筷公勺，推行“半份菜”，杜绝“舌尖上的浪费”，在各大景区和宾馆尽情展现。
全省文化和旅游假日工作的保障措施
（一）周密安排部署。按照省委省政府的和文旅部统一安排部署，省文化和旅游厅周密部署国庆节、中秋节假日文化和旅游工作，制定并印发《2020年国庆节、中秋节值班工作方案》和《关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作的通知》，严格落实带班厅领导在岗值班，值班负责人、值班员24小时坚守岗位值班制度，及时有效处置假日旅游消费投诉、行业舆情和涉旅安全事件。全省文化和旅游系统在做好疫情常态化防控的基础上，强化组织领导，制定完善各项工作预案，确保假日期间出现的各种问题能及时有效得到协调解决。公安交警、交通运输、市场监管、应急管理、卫生健康、气象、统计等相关部门根据分工，为国庆节、中秋节假日文化和旅游工作的顺利开展做了大量的协调工作，形成了齐抓共管的强大合力，为假日文旅市场的平安有序运行提供了坚强保障。
（二）狠抓市场安全。按照省委省政府和文旅部的最新要求，10月1日上午又给各市州文旅部门及厅直各单位下发了《关于进一步做好国庆中秋假日文化和旅游市场安全工作的通知》，要求各地各单位认真贯彻落实***总书记关于安全生产重要论述和指示批示精神，高度重视假日文化和旅游市场安全工作，狠抓落实安全生产管理责任制，强化疫情防控措施，确保万无一失，确保广大游客出行更安心、消费更放心、旅游更舒心。
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