上饶市水利局行政服务科2019年工作总结及2020年工作计划
2019年正值机构过渡时期，为确保行政服务各项工作有效运转，我们在机构改革未到位之前，继续按照原工作体制机制运行，并进一步压实责任，各项工作平稳开展，现将行政服务科有关工作汇报如下：
一、2019年度工作总结
（一）抓实做好政务标准化建设
按照市政府的要求，统一服务指南标准，按照《江西省政务服务事项编制规范（试行）》的要求，对我局现有的64项政务服务和公共服务事项逐项编制了标准化办事指南，列明了事项名称、事项编码、事项类型、办事对象、设定依据、实施机构、申请材料、办理期限、事项收费、办理流程、咨询途径、监督投诉等，完成了64项政务服务事项的标准化清单编制等工作，编制完成了服务事项服务指南及流程图。并同步调整了上饶市行政服务中心水利局窗口的办事指南，确保线上线下办事指南完全一致。
（二）做好江西省政务服务管理系统事项领取工作
自今年6月份以来，江西省政务服务管理系统事项领取工作开通，系统领取工作时时更新，要求不断进行修订，截止到12月20日，我局共领取依市级依申请类服务事项 20项、市级非依申请类服务事项97项，其中由于与省政务管理局相关要求有所不同，近期我们将新增“行政监督检查”目录，将原“其他行政权力”监督检查事项重新录入。
（三）全面清理中介服务事项，梳理工程建设项目审批清单
自今年5月底市住建局工程建设项目审批制度改革以来，分管领导、科室多次参与联席会议，梳理了市直部门保留为行政审批必要条件的中介服务事项目录、工程建设项目审批事项清单，凡无法律法规规章依据或行政机关自行设定的前置审批服务事项及审批涉及的中介事项，一律取消，本次工程建设项目审批制度改革目录清单保留事项共有5项，划转事项1项，其中下放权力事项1项（占用农业灌溉水源、灌排工程设施审批）。结合法律法规规章立改废释、机构改革部门能划转等情况，对本部门保留为行政审批必要条件的中介服务事项进行再梳理、再清理，取消没有法定依据的行政审按中介服务项目，对保留的中介服务事项费用逐项明确由企业承担还是审批部门承担，明确其中三项审批事项申报单位可自行按要求编制或委托相关有资质单位完成。对涉及的五项行政审批事项制定统一的流程图，包括事项基本要素梳理、事项基础要件材料梳理、事项审批流程梳理。
（四）全力做好行政服务窗口各项工作
为适应窗口网上办事的需要，更新硬件设施，更换了窗口的两台办公电脑和一台打印设施，并新购置了一台高拍仪。实现了局业务办理系统与“一网通办”的有效对接联通，目前有11项政务服务事项进入试运行阶段。
同时把我局行政审批事项纳入预约、延时服务范围，确保企业和群众在非工作日时间能办事、办成事。每周三我局负责工程投资项目审批所有窗口的延时服务，目前未接到任何投诉。同时加强对审批人员和窗口人员法律法规培训，重点学习市政务管理局印发的《上饶市政务服务中心标准化工作手册》，强化服务意识，切实提高行政服务效能和水平。
（五）为进一步优化营商环境，持续推进“放管服”改革，推进政务服务便民
下放行政审批服务事项，编制审批流程，对行政许可事项一次性告知，扎实推进“一次不跑”改革，2019年度我局窗口共办理完成水利行政审批事项42项，正在办理1件，未接到任何投诉。
（六）、开展证明事项再清理
根据自查我局证明事项无，不需要再清理。
二、2020年工作计划
我科将根据我局三定方案细则，全面理清行政服务事项，与江西省政务服务管理系统有效对接，全力做好我局行政服务窗口各项工作，争取取得个好成绩。
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