多措并举优服务 同舟共济助防控
——随州市医疗保障局致全市参保人员公开信
为了加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，坚决打赢疫情防控攻坚战。同时，全力做好我市新型冠状病毒感染的肺炎医疗保障经办管理工作，切实保障市民的医保合法权益，特向全市参保人员告知如下：
一、延长医保报销时间。疫情防控期间，参保人员需到医保经办机构进行医疗费用报销业务的，可推迟到疫情结束再进行报销，因疫情影响延迟申报的，不受申报时限的限制。
二、延长参保缴费时间。将城乡居民医保集中缴费期截止时间由原来的2020年2月29日延长至疫情结束后1个月，请尚未办理2020年度城乡居民参保缴费手续的居民，尽快在网上办理参保缴费手续。在疫情期间缴费的，取消3个月医保待遇等待期。尚未办理参保缴费的疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者，先诊疗后缴费，不设医保待遇等待期。
三、延长慢性病参保人员门诊处方用药量。凡慢性病参保人员在定点医药机构购药，可按医生处方由原来的按月拿药调整为按季拿药，慢性病门诊医保报销待遇不变。
四、开通无卡住院医保结算功能。对于部分还未办理社会保障卡或社会保障卡遗失的参保人员，可持身份证在全市定点医疗机构就医，未办理身份证的，可持居民户口薄在全市定点医疗机构就医。
五、电话直接受理相关经办服务事项。疫情期间，参保人员可通过电话告知的方式，办理转诊转院、异地安置、意外伤害、生育备案及用人单位办理人员增减、信息修改等相关业务，经办机构接到电话告知后进行网上办理。
根据疫情防控形势变化，我们将为广大参保人员提供更加优质、高效的医疗保障服务。我们倡议：特殊时期，请您采用“网办、电话代办、缓办”方式，实现不见面办事。既能减少病毒传染的机会，也为抗击疫情贡献一份力量。
医保政策咨询和业务办理受理电话：
随州市医疗保障局：0722—3232089 ?3233198
随县医疗保障局：0722—3339238
广水市医疗保障局：0722—6230640(办公室）
0722—6230929（参保、待遇）
曾都区医疗保障局：0722—3251009
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