政法队伍教育整顿专刊（四十七） – ZZ市司法局
ZZ市司法局“一听二问三解”办好群众实事
ZZ市司法局坚持把群众满意作为队伍教育整顿的出发点、落脚点，创新“一听二问三解”工作思路，精心谋划、深入开展“我为群众办实事”实践活动，从群众“急难愁盼”问题抓起，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一是坚持问题导向，虚心听取意见。坚持教育整顿让群众参与，效果让群众评判，开门听取群众意见，邀请“两代表一委员”、企业代表、群众代表、驻资媒体代表、管理服务对象走进司法行政，召开座谈会200余人次，共收集涉社区矫正、法治宣传等方面意见建议90条，按照法律服务、普法宣传、企业投诉等类别建立问题台账，逐项制定整改措施。认真听取指导组意见，根据指导组先后提出的宣传氛围不浓、作风不实、基层指导不力等问题，迅速行动、立查立改、限期整改，多形式多平台营造宣传氛围，专项制定作风整改方案，市局干部进行下沉式蹲点督导，一项一项抓好落实，确保整改措施制度化、整改成果长效化。
二是坚持为民导向，问需于民、问计于企。深入基层走访问需，3月份以来先后派出100余人次下沉乡镇村居物业小区，对群众关心的热点难点堵点问题开展走访调研，根据群众意见建议梳理问题五类11条，逐项分解到责任科室，确保整改举措落实到岗。对40余家企业开展“订单式”法治体检，针对企业类别化需求，分类采取现场咨询、座谈交流、审查企业管理制度、协调相关部门等方式，为企业依法有序发展、防范风险提供法律意见42条，为企业逐一开出“药方”。
三是提升服务质效，解民需、解民忧、解难题。教育整顿活动开展以来，全市司法行政系统始终坚持从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难。一是进一步优化法律服务供给。公证、鉴定、法律援助开设特殊人群绿色通道，减免特困人员费用，开展延时服务、上门服务，安岳公证处把公证普法课堂搬进社区，雁城公证处全力服务保障地铁建设项目拆迁公证。依法治理欠薪顽疾，受理农民工讨薪案件?484件，涉及农民工491人，涉及金额1200余万，挽回农民损失790余万。开展深入“全民普法·一月一主题”、“法治大讲堂”“送法下乡”“法治夜校”等普法大宣传活动，组织法治宣传85场，发放宣传资料2.5万份。二是进一步深化矛盾风险排查调处。深入村（居）、物业小区排查纠纷1200余件，调处纠纷500余件，化解积案、难案23件，无一民转刑。社区矫正严格落实“七个一”管理制度和“2+4+X”
督查机制，无一管理对象脱管漏管。三是进一步服务经济社会发展。深化府院联系、府检联动机制，推动疑难问题共商协调化解。聚焦重点项目，全程参与成安渝高速等历史遗留问题分析研判，为优品上城、东临东福小区等36个楼盘疑难问题破解提供有效法律服务，有力维护了社会稳定。
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