服务包靠企业专员工作总结
营商环境是发展的软实力，更是硬支撑，是企业生存发展的土壤，直接影响市场主体兴衰、发展动力强弱。今年以来，本人按照市委、区党工委安排部署，担任服务企业专员，持续优化企业发展环境。工作中，我转变工作理念，坚持问题导向，真正解决企业困难，切实发挥“店小二”作用，让企业舒心发展。
一、转变工作理念，全员上阵服务企业
我把优化营商环境作为当前重中之重的工作来推进，深刻反思了X单位在服务企业方面存在的短板。我认为提升服务水平，最关键的是破除“官本位”思想，实现向“店小二”“服务员”的角色转变。针对个别领导干部重视程度不够的情况，及时召开服务企业发展专项会议，让广大党员干部充分认识营商环境的重要性。全面梳理2021年纳入联系服务范围的企业名单，按照单位主要负责人包靠2家企业，班子成员和副科级以上干部每人包靠1家企业的要求，挑选X家重点企业进行包靠，本人作为服务专员，重点包靠了X有限公司、X有限公司2家制造类企业。单位上下普遍形成了“服务企业，优化环境”的良好氛围。
二、精准对接企业，聚焦满足个性需求
在服务企业过程中，按照“有求必应、无事不扰，只说怎么办，不说不能办”的工作原则，突出“精准对接”。服务专员携带服务企业专员联系卡，采用“一对一”的方式，每月与企业负责人至少走访沟通1次，了解企业诉求，收集企业对营商环境和涉企服务等方面的提出的问题和意见建议。截至目前，已收集各企业在人才用工、政策了解、生态环保等X大方面反映的X项问题，全部解决到位。本人包靠的2家企业，经走访了解，是辖区内产值较高、生产体量较大的工业制造类企业，均存在“招工难、用工荒”的问题，对此，多种方式畅通人才信息渠道，充分利用街道、社区微信公众号等媒体平台进行宣传的同时，对接人力资源公司，特别关注年轻人才及中高端人才引进，有效缓解了X个企业用工压力。在服务企业过程中，我们也挖掘潜力企业，培育发展高新技术企业，目前正在积极推进X有限公司申报高新技术企业，促进企业转型升级。
三、结合面上需求，着力解决共性问题
针对企业提出的共性问题，立足实际，集中进行攻克，提高问题解决效率。一是坚决保障企业用地需求。始终紧牵项目建设这一“牛鼻子”，各社区一线攻坚做民事工作，各职能要素部门也全力提速项目评估等流程，及时协调资金到位，及时破除阻碍项目清障的各类“枷锁”，有力保障了民事清表的顺利推进。全年累计清表重点项目X个，累计完成民事X余户，腾空土地X余亩，为项目落地、企业建设提供充足的用地保障。二是持续畅通辖区交通网。全力完善辖区基础设施配套，加快基础设施项目建设，打通了包括X街、X路等9条“断头路”，畅通了道路微循环，为项目建设、经济发展提供了良好保障。三是无死角排查企业安全生产隐患。牢固树立“安全高于一切”的工作理念，针对企业在安全隐患排查方面提出的需求，开展安全生产“大排查、大整治”行动，一方面，聘请第三方安全专家对辖区企业进行集中检查，协助企业摸排整改隐患X处；另一方面，由安监部门对企业安全生产工作进行了专业培训，组织消防演练、突发事故演练X次，有效提高企业处置安全事故的能力，保障企业顺利生产。
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