顾客下10万元订单，网络交易平台、商家高兴；下订单后退回商品，顾客满足了报复欲，商家高兴不起来。网络交易平台扣除0.6％交易费是运费，还是技术服务费，不仅涉及顾客退回10万商品的运费由谁承担，还可能为破除垄断提供“技术指南”。
顾客退回10万的商品运费由谁承担
不少群体认为无需说明理由七日退货是法律的漏洞，并加以利用，例如，少数“消费者”利用网购退回商品不退还赠品；再如，经营者和消费者可以另行约定不说明理由退货的运费，网络交易平台却利用其垄断地位“越俎代庖”。
以是否说明理由为标准，《消费者权益保护法》规定了两种“七日内退回商品”制度。需要说明理由的退货，通常是指实体店铺；无需说明理由的退货，是指远程购物，例如，消费者通过网络、电视、电话、邮寄购物等。
法律加以区分的原因在于，当时（2013年）远程购物通信技术尚不发达；法律在利益平衡上通常是公平的，在退回商品的运费上也加以区分。需要说明理由的退货，商品的运费由经营者承担；无需说明理由的退货，经营者和消费者可以约定商品的运费。
说明理由的退货主要包括以下两种情形：第一，依法经有关行政部门认定为不合格的商品的，经营者应当退货；第二，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，依照法律规定或者当事人约定应当退货的。前述两种情形，依常理，或者一般人的经验，经营者应当承担运输等必要费用。
不需要说明理由的退货包括上述两种情形，法律规定退回商品的运费由经营者承担；不需要说明理由的退货可能有道德风险，法律规定退回商品的运费可以由经营者和消费者另行约定。经营者与远程购物为同一主体时，为了防止消费者无理由退货，多数经营者可能另行约定退货的运费。
不需要说明理由的退货费用可以约定
多数经营者不具备网络、电视购物的技术、法律条件。所谓技术条件，主要是指网络、电视传播的软件；所谓法律条件，是指网络交易平台、电视的设立、经营等需要取得行政许可。网络、电视是远程购物的形式之一，多数经营者实现远程购物需要借助前述取得许可的主体，例如，电视购物需要有广播权等。
设立网络交易平台事实上需获得行政许可，例如，网络交易平台应符合《电信条例》《互联网信息服务管理办法》等，但多数社会资本解释不需要行政许可，例如，网贷等。这种模糊的认识决定着网络交易平台布局不平衡，或者被地区，或者被技术所垄断。
设立之初，网络交易平台作出了不少有利于商户与消费者的承诺，例如，滴滴平台对驾驶员、乘客的承诺。获得垄断地位后，多数网络交易平台“变脸”，例如，将入驻费（中介费）改为佣金等。大幅度提高入驻费用打败实体店，值得国家高度重视。
网络交易平台对退回商品收取的0.6％费用的性质，值得国家与社会关注。商品经营者因与交易平台不是对待关系，平台作出的有利于消费者的承诺；0.6％费用倘若是退回商品的运费，平台不应转嫁风险而自行承担。
从立法实践看，多数国家颁布实施了反垄断法，但不能禁止垄断，例如，欧盟、美国的反垄断实践；我国修订后的《反垄断法》可以称为最为严厉，其表现之一为，违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律并不是调整社会经济生活的唯一方式，社会可以通过“技术”安排破除垄断。
0.6％费用倘若是技术服务费，交易费用0.6％，或者1％以下足以支付网络交易平台的软件开发与维护成本；行业协会，或者地方政府的特别法人等为非营利的法人，国家能否考虑设立以非营利为目的的网络交易平台？例如，设立客运出租车网络平台代替滴滴等平等。
滴商等平台的开发与维护费用
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