近年来，x市以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，按照中央和省关于精神文明建设的决策部署，始终坚持把国家级文明城市创建作为统筹全局的中心工作全力推进，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，以创建国家级文明城市为引领，大力推进公民思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，着力提升公民文明素质和城乡文明程度，全市精神文明建设工作呈现出积极、健康、向上的发展态势。
一、强化组织领导，建立健全长效机制。始终把创建全国文明城市作为提高城市综合竞争力、提升市民文明素养的重要抓手，从组织领导、责任分工、督查落实、宣传教育等方面健全工作长效机制，凝聚各级各部门和广大干部群众的思想合力，在全市上下营造“文明城市、共建共享”的强大理念。
一是高站位部署推进。市委、市政府把文明城市创建当作一项系统工程纳入重要议事日程，定期召开市委常委会、市政府常务会、专题会等，及时研究解决创城工作中存在的突出困难和问题。组建并强化市创建文明城市工作委员会及其办公室的职责功能，市委主要领导担任市创城委主要负责人，建立健全创城工作例会制度，出台《厅级领导挂钩县（市、区）共建文明城市工作实施方案》《x市实行“网格化”责任管理推进国家级文明城市创建实施办法》等文件措施，逐级成立主要领导负总责的精神文明建设领导小组，对创城工作的各项目标任务进行细化分解、层层落实。同时，市委、市政府主要领导多次带队，深入城区调研督查创城工作；将中心城区划分为x个创城网格片区，由厅级领导对中心城区各网格片区进行挂片督导，进行现场督促、检查和指导创城工作的开展；市直单位挂点社区（片区）共建文明城市，逐项落实片区内考察点软硬件设施完善，组织开展环境卫生整治、交通秩序引导等创建行动。
二是高标准落实责任。制订出台《x市文明城市创建活动督查考核结果运用办法》等文件，把文明城市创建作为“一把手”工程，纳入一线考察干部、绩效管理的重要内容。对文明城市创建工作中表现突出的领导干部，在干部提拔选用、评优评先中优先考虑；对创城工作中表现突出，作出积极贡献的单位当年绩效考评升一档；对责任范围内公共区域环境容貌、基本秩序长期恶化、治理不力的单位，在全市通报曝光，并对相关责任领导实施组织约谈、劝诫；对创城工作推进缓慢，未在规定时限完成创城委工作部署，责成单位领导向创城委领导作出情况说明；对创城工作配合不力，造成全局不良影响的单位取消文明单位考评资格。同时加大媒体对创城工作的宣传报道，对各县（市、区）、市直部门在精神文明建设工作中涌现的先进典型给予正面宣传，对责任不落实、工作不到位的单位给予通报批评、电视曝光。
三是高要求全员参与。充分利用电视、网络、文艺汇演、公益广告等各种行之有效的方式，对创建国家级文明城市的重要意义、目标任务、方式方法等方面知识的宣传教育，公开发布宣传创建工作规划、重要举措、所办实事等内容。发动机关和社区党员志愿者进社区进小区，逐家逐户走访宣传，通过手机APP、微信小程序等平台进行创城有奖问答和问卷调查，畅通城市综合管理热线电话、手机随手拍等投诉渠道，收集群众需求，广泛听取群众意见建议。12345平台办理群众诉求x件，诉求受理率100%、办结率100%、反馈回复率100%、群众满意率100%。线上线下开展调查问卷x人次。城市综合管理热线电话受理群众信访件x余件，各媒体发布各类公告通知x多份，发布宣传创建相关信息x余条。从而形成对党员干部、人民群众进行全方位、多角度的教育引导，督促广大干部群众树立“争创文明城、争当文明人”的观念意识，多形式、多渠道吸引群众自觉地参与到创建活动中来，不断提高群众对文明创建工作的满意度,取得了较好的社会反响。
二、强化人民至上，全力打造宜居城市。坚持人民至上，文明城市为人民的理念，持续优化城乡人居环境,更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，共同建设美好家园。
一是坚持“现代化”理念。树牢现代化城市管理的理念，全力补齐城市硬件短板，新、改建城市道路x公里，x、x等城市道路建成投用。新建设全智能立体停车库x座，开放公共停车位x个，投放营运新能源公交车x辆，将有效缓解城区出行和停车难问题。新改建供水管网x公里、雨水管网x公里，铺设燃气中低压管道x公里，接驳小区x个，通气x户。
二是坚持“常态化”理念。坚持常态化城市综合治理，健全完善《x市城市综合管理工作实施方案》《x市城市综合管理职能部门责任追究规定》等政策措施。坚持集中整治和日常管理相结合，推进基础工作常态化，通过持续开展环境整治、拆违控违、交通管理、广告治理、渣土管控等重点整治工作，进一步巩固创城成果。今年来共规范店外店经营x起，查处各类交通违法行为x余起,占道问题得到有效解决，环境得到进一步改善，建筑垃圾“洒滴漏”明显改善、城区违规广告及时清除。累计投入x元，推进老旧小区改造、停车泊位增设、农贸市场提升等民生项目补短板工程。绿地“花化、彩化”提升实施，“牛皮癣”、道路护栏实施常态化保洁，切实增强了城市能级、提升了城市品质、彰显了城市清洁。
三是坚持“系统化”理念。积极践行“绿水青山就是金山银山”理念，深入实施蓝天保卫行动，开展小作坊、燃煤锅炉和建筑施工扬尘、餐饮油烟等专项治理，确保环境空气优良率97%以上，PM2.5浓度25微克/立方米以下。实施碧水提升行动，严格落实河（湖）长制，完成饮用水源地安全工程和万人千吨水源地保护区划定，建立健全农村饮用水安全长效管护机制，实现农村居民饮水基本达标；巩固提升畜禽养殖污染整治成效，加大城市黑臭水体整治，推进重点流域水环境综合治理，逐步实现河畅、水清、岸绿、景美目标。实施净土清废行动，开展重金属行业排查和整治，严禁洋垃圾入境，强化污染物减排刚性约束，落实企业环境信用动态评价，提升生态文明建设水平。积极倡导绿色文化，增强群众环保意识，逐步在城区开展生活垃圾分类试点。
四是坚持“均等化”理念。坚持补齐民生、教育、卫生与健康、养老和城乡民生基础设施等补短板工作，教育累计投入近x元，实施了补短板、城区扩容、全面改薄等工程，建成x、x等教育重点工程x个，新增学位x多个，创建省级义务教育管理标准化学校x所，认定普惠性幼儿园x所；x个卫生补短板项目完成投资x元，新建、扩建x、x等医院，新增医疗用房x多平方米。全面落实最低生活保障、特困供养、社区养老、优
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