区退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作思路
今年以来，*区退役军人事务局始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的坚强领导下，以政治自觉、思想自觉、行动自觉，准确把握省、市、区委对退役军人工作的决策部署，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，奋力开创退役军人事务工作高质量发展新局面。
一、2022年亮点工作
（一）提前谋划、主动创新，探索打造服务保障*模式。一是在“点”上强龙头，完成区级服务中心硬件升级，最优布局各功能区，打造最浓军味；切实打通公安、人社、医保等11家相关部门数据壁垒，撬动全流程服务链条，整合退役报道、转业安置等20余项内容至服务中心，打造出“一站式”集成服务大厅，创省级示范服务中心。二是在“线”上抓延伸，围绕?“两融合、双促进”，以温瑞大道和*大道沿线为重点，聚焦硬件设施、政策优待、崇军氛围、社会化拥军四个方面，融合基层服务站、双拥共建点、革命历史旧址等多种元素，打造出两条全方位、全时空的退役军人服务示范带。三是在“面”上求突破，按照各镇街特色，将全区划分为行政中心区、工业园区、高教园区和美丽乡村4大主题区块，精心打造仙岩渔潭村红色服务站、*高教园区服务站、*工业园区服务站，提供特色服务保障工作。其中，渔潭村退役军人服务站入选省百佳红色服务站；*工业园区退役军人服务站获省部级领导肯定，并被*电视台、*日报、*新闻联播等媒体报道。目前，全区共通过全国示范性服务站验收99个，创成省级枫桥式服务站24个，今年验收上报20个。点线面联动，有力推动创建工作纵深发展。
（二）紧抓特色、塑造亮点，奋力谱写拥军爱民*篇章。一是进一步细化服务制度，明确“四尊崇、五关爱、六必访”制度方案，修订完善监督员管理、优抚金发放等10项工作制度；持续推行阳光安置，高质量完成转业军官、退役士官安置工作，达到转业干部100%进行政编制和转业士官100%进公益一类事业编制的双百目标，今年来，共安置转业军官3名，退役士官9名，实现“部队、地方、退役军人”三方满意；按照“1+1+N”的责任模式，对全区38处零散烈士纪念设施进行环境整治、墓碑修护，并签订《散葬烈士墓管理工作责任书》，系列做法获省厅肯定。二是进一步聚焦场景打造，创新打造动车南站军人驿站，为军人提供便捷、精细、“兵”至如归的服务；持续扩大宣传阵地建设，牛山双拥文化主题公园、*秀屿山双拥宣传长廊、瞿溪埭头村双拥广场、郭溪中心路双拥美丽道路，大街小巷中的双拥元素，让双拥文化“飞入寻常百姓家”。三是进一步强化社会联动，召开区委退役军人事务工作领导小组第四次会议并贯彻会议精神，坚持为“我为退役军人办一件实事”活动注入源头活水，更新领导小组成员单位提供的23条服务事项，建立双拥联盟准入和退出机制，目前，共涵盖9个双拥共建点和198家双拥共建单位，其中，2家单位荣获全省“社会化拥军成绩突出单位”，5家荣获市级双拥示范突出单位。
（三）开局争先、全程争优，力争形成关爱帮扶*经验。一是创新服务架构。建立“1+13+N”志愿服务架构模式（即成立1支区级大队、13支镇街分队、N支村（社区）小队），着力打造退役军人志愿服务主阵地，开展活动50余次；加强军地三服务活动，召开军地互办实事会商会，建立完善“双清单”制度，及时解决驻瓯部队在训练、起居等方面的实际困难5起。二是创新服务效能。向数字化改革要效率，通过“一键达”实行优抚金发放直通车。同时，以数字化改革为牵引，优化“治理端”管理运行，高质量完成“智治平台”试点工作，探索构建主动感知智能预警、服务渠道多元高效、日常运行实时监管、评价激励科学合理的基层退役军人智慧服务管理平台，实时展示和全面掌控全区基层服务站工作动态，平台录入达100%并有效运行。三是创新服务方式。推出“老兵暮年·天使护航”系列活动，为全区700余名优抚对象提供义诊服务；设立200万元困难帮扶资金，对困难优抚对象精准帮扶，对居住环境差的退役军人的住所进行适老化改造；严格落实上门慰问“六必访”制度，重点优抚对象常态化走访率达100%；全面推进建档立卡和优待证申领发放工作，建档立卡共为全区8402名退役军人实现精准画像，录入率、通过率均达100%，优待证办卡排名全市第二；贯通“浙里老兵”应用，推广“老兵码”，拓展优待场景，与*阿外楼度假酒店、*十里河灯具市场、中国农业银行**支行等单位签订协议，为退役军人提供优先优惠优质服务。
二、存在问题及短板
一是保障体系建设不够完善、共建共享机制建设有待加强。镇街、村社两级服务保障运转经费未能很好落实。目前，全区共成立镇街服务站13个、村社退役军人服务站189个，但离服务站规范化建设要求
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