区市场监管局2022年工作总结2023年工作思路
2022年以来，*区市场监督管理局认真贯彻落实区委区政府工作部署，深化机构改革、守牢安全底线、服务社会发展，着力推动市场监管工作再上新台阶。
一、2022年工作总结
（一）以改革创新为关键，打造市监工作亮点。一是民生药事服务站改革有成效。聚焦“药店360°”集成智管系统二期开发应用，新增“一键召唤”“定向监测”“药事服务”等功能，将全区136家药店、295名执业药师、初级药师纳入监管，核查药品购销数据969.3万条，审核处方13万余单；打通与基层治理“四个平台”融合应用，将温湿度监控、执业药师是否在岗等风险预警项目内容融入基层治理“四个平台”，借助属地力量，发挥网格“前哨”作用。结合社区特点，运用数字化手段和物联网技术，建成民生药事服务站6家，建成未来药房3家，先后与12个社区结对开展社区药事服务，建立慢病健康档案2145份，用药随访1232人次，为复杂用药人群、高风险人群提供线下居家药学服务500余人次，累计开展药事服务45145人次。该项目被省药监局确定为11个*省“社区药事服务站”建设试点单位之一，并作为全区唯一成功入选首批“*有礼”省域文明新实践为民办实事项目。二是电梯物联网项目惠民生。通过物联网、云计算、大数据分析等技术，整合数据资源，实现自动识别电梯安全风险，阻止电动自行车“进梯入户”，增强电梯应急管理及处置能力，构建电梯安全综合集成、物联应用、多元共治的智能化管理体系。截至目前，已完成电梯智能化监测设备安装2402台，超额完成市级、区级民生实事项目目标。该项目实施以来，电梯维保扫码率提升至95%以上，规范维保率提升至90%以上，管控电动自行车入梯行为26起，有效提升了监管效能，降低了电梯事故风险。目前项目被省市场监管局列为现代社区建设电梯质量安全提升三个县（市、区）试点之一。三是*省农创客知识产权联盟促发展。成立衢州余东农民画知识产权共富联盟，打造‘农民画+知识产权’数字化平台建设，指导帮助农民画家利用“*知识产权在线”公共存证平台完成公共存证50件，向国家知识产权局专利局提交外观设计专利申请5件。该项目被省市场监管局列入市场监管赋能山区 26 县跨越式高质量发展“一县一策”清单。四是电动自行车综合治理集成改革有突破。牵头抓好*区电动自行车综合治理集成改革，联合交警部门做好电动自行车淘汰置换，配合消防部门开展电动自行车充停改革，截至目前，全区完成备案非标电动车淘汰13.7万辆，注销率达98.7%；全年共开展电动自行车淘汰置换活动13场，联合交警、环保部门开展检查3次，有效化解*卫视“今日聚焦”媒体曝光事件1起。
(二)以服务发展为根本，全面做优营商环境。一是商事体系改革，纵深推进登记领域重塑。围绕市场主体准入、准营、退出全生命周期，落实企业开办标准化便利化、“准入准营”一件事改革、歇业备案等制度。截至目前，全区新增个体工商户5118家，企业1794家，注册网申1794家，办结率100%，注销网申办结619家，网办率达92.5%，实行首套印章政府买单，为企业节省费用390720元。二是知识产权赋能，全链条激励创新创业发展。申报*区农合联品牌指导服务站成为2022年省级品牌指导服务站，累计服务企业180余家。兑现国网*省电力公司衢州供电公司等139家企业和个人政策奖励资金共计206.16万元。三是质量标准引领，全方位助力产业提升。深化质量品牌培育，实施“千企创牌”计划，共培育“品字标”企业5家，各级政府质量奖组织10家，完成“品字标”认证企业1家。积极开展产品质量安全伤害信息监测点的建设，新发展监测点3个。乡村振兴省级标准化战略重大试点项目通过验收，制定各类标准16项，其中行业标准1项、省级地方标准2项、省团体标准1项、市级地方标准7项，取得了显著的社会效益、经济效益和生态效益。
(三)以市场监管为首责，深入规范市场秩序。一是做优数字应用，推进智慧应用监管。推进食品生产领域“GM2D”在线应用，食品生产企业上链数据完成率100%，上链品种完成率107.26%，重点产品品种实体转码率100%。明确外卖商家“阳光厨房”建设目标，建成外卖商家阳光厨房949家，在线率88.42%；开展入网餐饮单位行政指导1607家（次）,处置问题340个，处置视频异常问题1523个；办理未使用外卖封签案件13起。借助“浙食链”应用系统，推进农批、农贸市场数字化管理，已实现12个农贸（批）市场全覆盖，激活商户565户，产生交易数据6531条，商品报备数据11773条。二是守牢四条红线，加强疫情风险闭环管理。①牵头区大物防专班，扎实开展疫情防控。坚决落实省、市、区三级关于疫情防控的决策部署，主动应对疫情防控新形势、新风险、新挑战，完善物防机制，压实防疫责任，持续推进农贸市场、药店、网络餐饮等重点领域、关键环节风险防控，完成食品从业人员冷链核酸采样2.57万人次，环境、食品标本0.79万份，完成专业市场从业人员核酸采样20万人次，环境标本1.18万份，组织开展疫情应急演练2次；严格落实“四大类”药品登记管理制度。②持续加大食品安全整治力度，推动食品小作坊提档升级，完成“5S”现场管理食品小作坊8家，文化特色食品小作坊4家。开展校园食品安全、重大活动食品安全保障，全年全区未发生食品安全事件。③开展特种设备年度检查，梳理重点特种设备使用单位98家，特种设备176台，共检查特种设备使用单位150余家次，整改隐患140处。④完成药品、医疗器械、化妆品监督抽检125批次。开展打假治劣、化妆品质量安全等一系列药械化专项行动，消除药品风险隐患23个，关停整改各类经营主体9家次。三是抓好消费维权处理，优化放心消费环境。畅通投诉举报渠道，及时受理和处理消费者投诉举报，提高投诉举报处理效能，截至目前，共接收12345政府转办单、全国12315投诉举报平台、其他来人、来电、部门移送等各类咨询举报投诉3242件，已办结2958件，办结率92%,为消费者挽回经济损失118.5万元。落实放心消费单位量质并举，全年共服务培育放心消费单位1860家，因停业撤销或不符合后评价标准撤销338家，服务指导无理由退货承诺单位874家；新培育*区余东放心消费乡村、衢州市*区大润发综合体放心消费商圈两家；服务指导维权站点31家，新培育沟溪乡余东村消费维权联络站1家，指导放心消费商户整改500余家。四是善用执法利剑，大力整顿市场秩序。截至10月底，全局办理各类行政处罚案件303件，罚没款累计216.27万元，其中大要案24件，移送公安部门案件5件。姜某某非法添加药品的食品案，查扣违法添加药品的性保健产品1230颗，查扣数量为全省之最，目前被省市场监管局列为“铁拳行动”典型案件。7·27无证生产医用口罩案，扣押涉案口罩2794余万只，涉案金额超2700万，该案件获省药监局领导批示肯定并被列为省局督办案件。
（四）以集中攻坚为抓手，落实区委区政府中心工作。一是全力以赴、决战决胜，打赢文明城市创建复评持久战。以翻篇归零的姿态，继续领跑文明城市创建“接力赛”，建立责任网格，梳理任务清单、责任清单、问题清单“三张清单”，开展任务分解、职责划分、问题销号，全员下沉、对标细查，守好餐饮、农贸市场两大“责任田”，力争零失分。二是协同联动、合力推进，落实企业高耗低效专项整治。借力“大综合一体化”行政执法改革，多次联合应急管理、生态环境部门开展联合执法，对生态园区高耗低效企业开展集中摸排整治，对27家存在市场监管领域违法行为的企业开展专项整治，并对2家企业立案调查，其中1起移送公安部门处置，有效形成部门联动、执法协同闭环处置体系。三是部门联动、高效推进，开展非法加油专项整治。协同多部门成立联合执法组，对区内乡镇进行全覆盖、地毯式检查，重点对建筑工地、重点道路沿路沿线等区域进行非法加油集中巡查整治，本年度共检查疑似非法加油点4个、加油车2辆，扣押疑似非法加油车辆1辆，抽检油品6批次。四是主动担当、克难攻坚，不折不扣完成双西港征迁任务。明确责任分工，发挥党员干部先锋模范作用，压实责任，挂图作战，强化专班战斗力，逐户细化方案，倒排时间，
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