2022年12月17日甘肃省张掖市遴选笔试真题及解析
第一题：单项选择题（30道题，每题0.9分，共27分）
涉及党的二十大报告，依法行政，行政处罚，行政处分期间，深化改革等行政管理知识。
第二题：多项选择题（10道题，每题1.9分，共19分）
涉及五位一体，四个全面，乡村振兴二十字内容，社会主义经济，市场经济，十个确立与八个确立相比增加的内容。
第三题：判断题（20道题，每题0.7分，共14分）
涉及中阿外交，宪法宣传，行政管理。
第四题：材料分析题（共40分）
材料1：为推进放管服改革，于是市政务中心设立“吐槽办”，由刘科长负责。但是工作开展中，科长发现群众不来反映问题，于是主动作为，积极观察，发展有些群众在事项办理结束后才在门口吐槽。然后简述吐槽办的好处。
材料2：A先生是企业负责人，今年为了创办企业办理相关手续，成为F市“一照通行”首位用户。A先生说2005年（貌似）办理相关手续时需要先去注册、审计、刻章、申报扽程序，需要很长时间，花费大量金钱。去年再次申请设立公司，通过互联网申请平台，很快办理了。
材料3：有的基层在开始时不顾自身实际，片面要求网办率。没有专业人员，工作需要请第三方参与。
利用互联网，但有的老年人不会是使用，需要到现场手把手教。举例残疾证办理事项，需要残疾人拿证到现场二次办理，提高办事成本。
根据100%、好差评要求，基层突击开展工作，有的让群众集中扫码，有的群众在扫码后故意将二维码发在群里制造差评。
问题1：市政务服务中心“吐槽办”没有群众反映问题，如果你是刘科长，请你怎么办？要求：观点明确，措施可行。200字，10分。
一、调查研究。找出问题根源，是群众顾虑，还是不方便。
二、对症施策。优化环节。把“吐槽”置于政务服务流程之中，实行“一事一吐槽”；消除顾虑。及时回应“吐槽”问题，保护群众隐私；创新方式。线上“一码一吐
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