基层联系服务群众工作机制经验交流材料
今年以来，我区实行“五五工作法”，聚焦五级联动，打造五类载体，做好五个服务，发挥“五员”作用，实施“五优”激励，积极探索村（居）民代表常态化联系服务群众新路径，加快基层治理共建共治共享。
一、聚焦五级联动。创新绘制了《**区发挥村（居）民代表常态化联系服务群众工作流程图》，建立“时间表”，统筹4个阶段工作重点。绘制《组织体系架构图》，建立村（社区）—片区—代表小组—代表—村（居）民五级组织机制。实行每周一调度，区委组织部、区民政局每周到镇（街道）、村（社区）实地调研村（居）民代表工作，指导按照“摸清底、划好格、找到人、结成对、见个面”的思路稳步向前推进。目前，在全区7个镇（街道）、62个村（社区）划分出297个片区，选优配强出7045名村（居）民代表，共联系86908户居民群众，确保户户有人联、户户情况清。
二、打造五类载体。以“一证一群一室一平台一台账”为载体，提升村（居）民代表联系服务群众常态化、规范化、精准化。“一证”。以动员部署暨业务培训会议为契机，全区颁发代表证7045张，实现村（居）民代表“持证上岗”。“一群”。线上依托“幸福株洲微信群”等同步建立微信群，及时了解住户的思想、意愿、诉求，实现居民动态快发现、民情快掌握、组织快反应、问题快处置。“一室”。**区探索在条件成熟的小区党群服务站、村党群服务中心试点建立村（居）民代表工作室，村（居）民代表在工作室接待居民、收集需求、现场答复，对不能解决的问题进行登记。“一平台”。线上运用村（居）民代表联户平台，记录联户工作动态，群众可以通过微
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