一站式服务工作制度范文
为规范工作程序，优化干部作风，增强服务水平，提高工作效率，制定本制度。
一、一站式服务含义
一站式服务是指工作人员根据职能要求，原则上为服务对象业务范围内的相关事项，提供简便、快捷、优质的服务，实现简化办事程序，减少中间环节，严格规范业务流程，减少服务对象办理业务的等候时间，为服务对象提供高效、快捷的全方位服务。
二、一站式服务内容
（一）业务咨询。接待服务对象来访或咨询，为服务对象提供职能范围内的业务指引、介绍、解答有关财政工作事宜。
（二）直接办理。按照《限时办结制度》的要求，属于业务范围内的事项应及时办理；因特殊情况不能马上
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