护理人员绩效考核评分细则表（100分）
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室评分
工作责任心
工作积极认真、细心
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的工作量
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分
品德操作
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表行为
着装整齐、仪表行为规范
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵
8
病人提名表扬的护士加1分，被病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
团结协作
团结协作，有良好的团队精神
5
同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分
沟通协调
上下级相处融洽，善于沟通
5
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识
节省物力 ，避免浪费l
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情、因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
病区或科室管理
协助护长管理，保持病区管理有序 、
5
当班治疗室等一处不整洁，物品管理不善，病室不清洁整齐扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，当班管理不善者每次扣1分。
考勤
全勤，遵守考勤制度
8
迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，旷工2小时以内扣8分
基础护理
工作落实，无发生褥疮
5
病人卫生不好每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的扣5分。
理论知识
努力学习，不断更新知识，考试合格
5
理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试合格
5
技术操作考核不合格者每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求
8
护理记录不及时一次扣1分，不规范每处扣0.5分，
无差错事故
严格执行三查七对，严防差错事故发生l
8
缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错等每例扣8分，发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
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