生态水城 欢度国庆
——2020年国庆中秋假日工作总结
水城县
2020年国庆中秋假期已接近尾声半，全县旅游接待工作在县委县政府的高度重视和领导下，在上级行业主管部门的指导下，全县相关职能部门、景区景点的精心组织、积极工作，“两节”旅游工作取得了阶段性的良好成绩，实现了“安全、有序、高质、高效”四统一的目标。截至目前未接到旅游安全事故报告，未接到新冠肺炎疫情、重大投诉和安全事故报告，未发生重大涉旅舆情。
一 基本情况
2020年10月1日-7日，预计全县累计接待人数100.39万人次，实现旅游收入5.52亿元。其中野玉海景区接待14.62万人次，实现旅游收入0.745亿元；百车河景区接待5.885万人次，实现旅游收入0.3亿元。
二 工作开展情况
（一）狠抓安全管理工作，确保游客生命财产安全。10月1日，山西太原一景区发生火灾，造成13人死亡，15人受伤。我省各级党委政府和行业主管部门高度重视，要求全省各景区认真汲取教训，举一反三，立即开展安全隐患排查，切实把安全隐患消灭在萌芽状态，确保游客生命财产安全。市委常委、县委书记张志祥、市政府副市长李丽、县政府县长赵庆强等领导在假日期间深入全县各大景区，检查督导景区旅游安全工作。县文体广电旅游局干部职工分别下派到各个景区，驻守景区督促安全生产及接待服务工作。督促景区认真按照上级文件精神抓好落实，采取措施强化安全工作。同时配合县消防大队、县应急局等开展景区安全隐患检查。
（二）认真执行优惠政策，刺激旅游市场消费。要求景区认真执行省市县各级行业主管部门。定的旅游优惠政策。坚决兑现A级景区门票免费、对医务工作人员半价优惠、旅游卡、工会会员卡折扣等旅游价格优惠政策，让利给游客，激发游客消费意愿，拉动全县旅游市场。同时结合五一、端午假期市场特点，总结游客消费规律，为进一步拉动全县干部职工消费，我县于今年中秋国庆假期推出代金券制度。向全县广大干部职工发放代金券，每张面额50元。代金券在享受其他优惠政策基础上，每一名游客在每个项目消费时还可以享受当场减免10元优惠。
（三）文化旅游活动精彩纷呈，游客数量增长迅速。国庆期间，各景区均推出了系列活动丰富节假日旅游市场。加之各景区推出价格优惠政策、各种文体娱乐活动，进一步增强了景区吸引力，各景区游客人数有大幅度增长。如野玉海景区推出篝火晚会、露天电影受到游客欢迎。百车河景区夜间举办电音啤酒狂欢、野玉海景区举办篝火狂欢，均吸引大量游客参与，把游客留在景区。野玉海景区小火车持续受到游客欢迎，2日下午14时许，已将当天最后一班小火车（17:30分）车票全部售完，2日当天百车河温泉全天开牌1039人次，是今年以来最高开牌记录。
（四）强化节日工作纪律。一是严格落实值班制度。为保障游客度过一个安全、有序、文明、祥和的假期，水城县文体广电旅游局、各景区管委会、旅文投公司于国庆假日期间严格落实24小时值班制度，明确专人负责数据统计上报、问卷抽样调查填报、假日工作信息拟写、宣传营销报道、旅游咨询服务和景区巡查等各项工作。单位主要领导及分管领导根据工作安排到景区驻守开展假日旅游工作，指导景区景点做好运游客接待、疫情防控、安全生产及应急防范工作。国庆黄金周期间，水城文体广电旅游工作有序不紊开展中，及时调度景区运营，高效解决游客难题3个，保障了游客权益。 二是强化巡查监管。节假日期间，我局主要领导和值班领导分别对各景区安全工作及旅游服务质量进行暗访巡查。对各景区值班情况、安全防护、车辆疏通、卫生清扫、游客引导和市场维护工作进行常规性巡查，并要求景区各责任单位要结合节前各级各部门相关会议和文件要求，进一步强化“第一责任人”的责任。各岗位人员履行好工作职责，为游客做好服务，景区运转平稳有序。 三是加强景区时时调度。国庆期间，水城县严格要求各景区明确每日值班领导及值班人员，强化责任分工，严格落实信息报送制度及景区安全管理制度，确保信息上报及时，确保景区市场环境安全有序。
三 市场特点
全县旅游市场逐步回暖。今年受疫情影响，我县旅游市场遭受断崖式下滑。下半年疫情缓解后，我县采取多种措施，努力恢复旅游市场活力。本次国庆中秋假期中，我县各景区继续执行各类优惠刺激政策，通过免门票、费用打折、旅游卡优惠、代金券刺激等措施，推动市场回暖。通过前7天旅游市场情况反馈，我县假日旅游总体上仍然红火，酒店开房率、餐饮收入、景区接待收入等主要指标均高于夏季旅游旺季水平。预计全县累计接待人数100.39万人次，实现旅游收入5.52亿元。恢复到去年同期73%左右水平。
四 下一步打算
（一）强化景区管理，确保安全有序。国庆节假日已步入尾声，但我局仍将执行驻点值守制度，严格落实景区安全保障巡查、信息上报工作，督促景区抓好安全生产，统筹调度涉安部门发挥行业监管职责，确保长假尾期景区安全运营，为游客提供良好的出游环境。
（二）完善景区产品，丰富景区业态。国庆长假过后，我县将对本次长假出现的问题进行深入分析，一方面不断完善各类旅游产品，丰富景区业态，尽可能降低气候对旅游市场的影响。另一方面找准各景区存在的问题，针对性提出解决方案，为我县旅游发展创造更好的经营环境。
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