县行管委贯彻落实2019年《市政府工作报告》相关任务及要求情况汇报
根据《关于分解落实2019年<市政府工作报告>和曾文明同志在参加市五届人大四次会议龙南县代表团审议时的讲话重要工作任务的通知》（龙开办字〔2019〕38号）文件要求，我委牵头负责其中五项目标任务。我委高度重视，根据起草的《龙南县行管委关于分解落实2019年《市政府工作报告》相关任务及要求的实施方案》开展相关工作。现将工作情况汇报如下：
1. 实行延时错时服务。按照省、市部署，牵头在行政服务中心、各分中心和各乡镇便民服务中心开展错时延时预约服务。在工作日中午、周末和节假日提供错时延时预约，有效解决群众工作日要请假办事、周末节假日想办事而窗口不开放的矛盾，2019年1月至今全县已办理7366件错时延时服务事项，切实提升了政务服务水平和群众满意度。此外，为切实为群众生活增添便利，县行政服务中心建立了24小时政务服务自助办理区，并已将自助身份证办理、领证及出入境自助办证一体机等与群众日常生活密切相关自助办理设备进驻。
2.建设“12345”市民服务热线。
目前，我县已招聘工作人员负责接听、转办热线。今年截止目前，共受理102件，已办结98件。下一步将根据市、县统一部署，逐步整合各类非紧急热线，实现“统一受理、分类转办、限时办结”，把我县12345政务服务平台建成“政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监察”为一体的服务平台。
3.持续推进政务服务事项标准化。在2018年组织梳理录入4013项政务服务事项的基础上，牵头组织县直、驻县单位开展2019年政务服务事项领取工作。目前各单位已领取713项依申请类政务服务事项，通过领取全省政务服务基础事项，可以实现同一个事项名称相同、受理条件相同、所需材料相同，支撑政务服务事项网上、掌上办理。
4.做好“互联网+监管”系统监管事项清单梳理录入。组织县直、驻县有关单位收听收看了“互联网+监管”系统监管事项清单梳理录入工作部署暨培训电视电话会议，组织各有关单位复用、编制录入我县《监管事项目录清单》和《监管事项检查实施清单》。目前各单位已领取复用286项监管事项，编制录入了80项检查实施清单，该系统可以实现对各有关单位监管职能的监管，推动依法监管、依法行政。
5.深入推进“一窗办”改革。
将县林业局、县城管局、县卫计委、县房管局、县人社局、县交通局等6个窗口单位纳入“一窗式”综合窗口改革，将更多的窗口业务变多头受理为一口受理，实行“前台综合受理、后台分类审批、审批限时办结、统一窗口出件”的受理、审批、监管模式。深化企业开办“一窗办”和不动产交易、纳税、登记“一窗办”改革，优化了办事流程，办理企业注册和不动产登记都只需提交一次材料，让群众和企业办事少跑路。企业开办“一窗办”实现了企业注册开办时间由原来的7个工作日压缩到2个工作日内，今年1至5月份共办理企业新办297家，个体户新办119个。不动产一般登记业务办理时间从原来的法定30个工作日压缩到5个工作日办结。
6.开展政务服务领域“三减”攻坚行动。在全县政务服务领域开展为期3个月的“三减”（减环节、减时间、减流程）攻坚行动，解决事项环节多、事项周期长、材料多且重复、申请表复杂、最多跑一次不真实、一次性告知不到位等问题。
7.开展“放管服”改革工作专项督察。今年区纪工委、县纪委、县行管委、县编办等部门抽调人员组成联合督查组对区县有关单位开展了“放管服”改革专项督查，并由区党政办、县政府办下发了《关于做好“放管服”改革存在问题整改工作的通知》，对存在的事项进驻不全、办事效率不高、错时延时服务成效不显著、建设项目“一窗办”、中心场所难以满足要求等问题进行整改，全力推动我县“放管服”改革工作。目前依申请类政务服务事项进驻行政服务中心共计664项，占比79.6%；“一窗”受理事项共计550项，占总数的65.9%；“只跑一次”事项数为750项，比例为89.9%；共有34个高频事项实现“最多跑一次”。
8.建设“一证通办”系统和“赣州通”。我委积极与市行政审批局进行对接，按照有关部署做好前期准备工作，确保工作进度。
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