马建中在全省工会“万名工会干部进万家企业送万张服务卡”视频会议上的讲话
同志们：
今天，我们召开视频会议，主要任务是贯彻落实省委省政府关于开展“万名干部进万村惠万民”活动的决策部署，紧密结合工会实际，对全省工会系统开展“万名工会干部进万家企业送万张服务卡”活动进行动员部署。刚才，武汉等4家地方工会作了交流发言，发言都很实，可学性、可操作很强，值得肯定和借鉴。下面，我就如何开展好全省工会系统新一轮“三万”活动，讲几点意见。
一、准确把握新一轮工会“三万”活动的目标和要求
从
2011年开始，全省各级工会按照省委省政府的决策部署，结合自身实际，先后开展了万名工会干部“进万企解万难”、“访万组送万箱”、“进万企建万家”三轮“三万”活动。工会“三万”活动，特色鲜明、效果显著，受到各级党委政府的充分肯定和全社会的广泛好评，已经成为我省工会服务职工群众的响亮品牌。今年，省总工会根据省委要求，结合近年来工会开展职工服务中心建设的实际，借鉴省内外部分地方工会发行职工服务卡的经验，经主席办公会研究，决定在全省工会系统开展“万名工会干部进万家企业送万张服务卡”活动，就是要通过联合相关金融机构、整合社会服务资源，面向全体职工和工会会员发行具有金融延伸服务、职工权益保障、工会普惠服务和商业特惠服务等多种功能的职工服务卡，让职工享受更多更好的普惠式、发展性的服务。新一轮“三万”活动的总体目标就是，组织动员万名工会干部，深入万家企业，将职工服务卡送到广大职工群众手中。2014年，全省工会要实现新增发行职工服务卡100万张以上。在活动中，我们要重点做好以下几个方面的工作：
一是要宣讲有关精神。在活动中，全省各级工会要通过召开座谈会和报告会、设立宣传栏、入户走访和发放宣传资料等方式，大力宣讲中央、省委和全总有关精神，突出宣传党的十八届三中全会和***总书记系列重要讲话精神，宣传中央和省委关于工会工作的一系列重要指示精神，切实把全省广大职工群众和工会干部的思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来，组织动员广大职工投身改革、支持改革，在全面深化改革中建功立业。
二是要加强调查研究。在活动中，全省广大工会干部要深入到不同职工群体特别是困难职工群体中去，全面准确地掌握他们生产生活中遇到的实际困难和问题，了解他们的思想动态和利益诉求，提出有针对性的意见和建议，推动问题得到有效解决。要结合会情大调研活动，全省工会集中一段时间和工作力量，上下联动、科学安排，组织开展基层工会工作的调研普查，搞准数据，摸清“家底”，为进一步加强工会基层基础工作提供可靠依据。
三是要惠及职工群众。在活动中，省总工会要搞好顶层设计，切实保证职工服务卡的便捷和实用。各市州工会要做好与金融机构、特惠商户的协调商谈，指导基层工会发送职工服务卡，让职工群众更好地享受到多样化、发展性的服务。同时，全省各级工会要把走访慰问、困难帮扶融入活动之中，围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实为职工办实事、解难事、做好事；要利用深入一线的有利契机，注重加强劳动争议调解工作，做好劳动关系矛盾排查化解，及时把隐患化解在基层、消除在萌芽状态。
四是要转变工作作风。要把新一轮“三万”活动与开展群众路线教育结合起来，与改进工作作风，克服和反对“四风”结合起来，坚持求真务实，坚持轻车简从，切实帮助职工群众解决实际困难，不断提高服务广大职工群众的质量和水平，以良好的精神状态、真挚的群众感情和务实的工作作风，展示全省工会组织围绕中心、服务大局，真诚服务职工群众的良好形象。
二、充分认识开展新一轮工会“三万”活动的重要意义
第一，开展新一轮“三万”活动，是贯彻落实省委决策部署的重要举措。去年底，省委省政府召开电视电话会对全省开展新一轮“三万”活动进行了动员和部署。省总工会决定开展发送万张服务卡活动，是将省委提出的“惠万民”要求，落实到惠及职工身上的具体体现；是以不断满足职工全方位、多层次、多元化需求为出发点和落脚点，切实为职工办实事、做好事的有效方式；是不断丰富职工群众工作的内涵，打造联系职工、服务职工的机制平台的创新做法；更是我们展现工会良好形象，在服务大局中体现工会组织的正能量，不断提升做好职工群众工作的能力水平的重要举措。
第二，开展新一轮“三万”活动，是践行党的群众路线的有效载体。做好职工工作，是工会工作的生命线。2014年，省总工会机关群众路线教育实践活动进入整改落实、建立长效机制阶段，各地各单位也将全面启动第二批党的群众路线教育实践活动。在全省工会系统开展新一轮的“三万”活动，就是组织工会干部深入基层、深入一线，通过发送职工服务卡，着力打造工会服务职工群众的有效载体，真正把深化创新职工群众工作融入到教育实践活动的全过程，在“三万”活动中体现教育实践活动的成效，让广大职工群众感受到工会组织的新变化、新面貌。
第三，开展新一轮“三万”活动，是职工服务中心体系建设的延续和深入。目前，全省地方职工服务中心建设已经完成70%，企业职工服务中心建设也全面推开，全省工会系统已初步形成了以地方职工服务中心为支撑、企业职工服务中心（站、点）为骨架的职工服务体系网络框架。新一轮“三万”活动，与2013年的“三万”活动相衔接、保持连续性。通过发送服务卡，拓展服务载体，完善服务机制，夯实服务基础，整合工会自身和社会资源，搭载更多的服务内容、更好的服务形式，不断拓展工会工作领域，形成服务职工的有效载体。
第四，开展新一轮“三万”活动，是推动工会工作创新发展的现实需要。结合实际、把握特色、创新方式是工会工作不断保持生机和活力的重要保证。省委省政府在部署新一轮“三万”活动时强调，新一轮“三万”活动是践行党的群众路线，推进改革创新的重要载体。工会开展新一轮“三万”活动，就是创新服务职工群众的新手段、新方式、新载体的具体体现。全省各级工会要更自觉、更坚定地把改革创新贯穿“三万”活动的全过程，不断地从群众中寻找改革创新的办法，探寻更好的服务广大职工有效载体。要真正深入到职工群众中去，访民情、听民意，以职工服务卡为抓手，进一步抓实工会工作的载体，创新方式方法，再创我省工会工作的新品牌。
三、切实抓好新一轮的工会“三万”活动
新一轮三万活动作为今年全省工会的重点工作之一，社会关注度高、工作涉及面广、组织难度大。为此，我提出如下几点具体要求：
第一，要做实服务卡的服务项目。各级工会要主动整合区域内各类服务资源，积极争取社会各界和爱心企业对工会工作的支持，增加特惠商户规模和特惠项目服务范围，建立和完善服务卡服务功能，让职工群众感受到职工服务卡带来的实惠，愿意用，情愿用；要建立健全职工服务卡的各项运作机制，认真倾听广大职工群众、特惠商户、金融单位和社会各界的意见和建议，及时调整工作思路和方法，运用市场化手段，不断提高与银行和商户的谈判能力，建立完善的进入和退出机制，将职工服务卡办成职工的贴心卡、方便卡。要精心组织实施，确保办卡资料的真实、准确、完整、有效，避免出现差错和遗漏，不断提高职工服务卡的激活率和使用率。
第二，要坚持统分结合和逐步到位的原则。要加强顶层设计，在制卡环节，全省要统一名称、统一形象、统一标识。省总工会要认真做好省级层面的协调和沟通工作，为基层工会开展活动创造有利条件；服务卡发送以市州级工会为主，中央和省属大型企业、产业按属地原则，参加地方工会发送活动；直管市和林区工会可考虑按照就近的原则，和相邻市州联合开展发送活动；要本着先易后难、逐步到位的原则，2014年重点在各级各类劳动模范、建档困难职工以及参加武汉城市圈医疗互助活动等特定职工群体中发送，将工会各类帮扶救助资金注入职工服务卡中，让这部分职工直接享受职工服务卡带来的实惠和便捷。条件成熟的地方和单位应结合实际，应尽快启动面向全体职工发送职工服务卡的工作。
第三，要做好宣传和引导工作。要通过报刊、广播、电视、网络等多种媒体，利用好工会宣传阵地，多种形式、多种渠道的向党委政府、基层企业、职工群众和社会各界广泛宣传活动的开展情况及工作成果，展示工会组织服务科学发展、服务职工群众的新成就，形成强大的宣传声势。要善于发现典型、培育典型、推广典型，发挥好典型的示范引领作用。
第四，要加强组织领导和统筹安排。省总工会关于全省工会新一轮“三万”的活动方案即将下发。这次会议后，各地各单位要按照省总统一部署和安排，结合本地实际，制定具体实施方案，成立领导小组和日常工作机构；要坚持主要负责同志亲自抓、本级领导班子整体抓、机关各部门共同参与的工作格局，切实形成推动活动开展的工作合力；要精心筹划、科学统筹、协调各个环节，将送卡的目标任务落实到单位，落实到人，安排专人专班专项负责，确保职工服务卡推广工作有序、顺利开展。
同志们，新一轮工会“三万”活动，承载着省委的重托，回应了职工群众的期盼。我们一定要把思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来，按照省总工会的工作安排，以饱满的政治热情和严肃认真的工作态度，扎扎实实地把全省工会系统新一轮“三万”活动开展好，在新的一年中，不断开创全省工会工作的新局面。
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