在退役军人事务系统业务培训会上的讲话
同志们：
今天我们在这里举办2021年度退役军人事务系统业务培训会，这是按照全省三年教育培训规划要求，进一步加强基层工作人员对安置、优抚等政策法规知识的掌握和运用，规范工作办理流程，增强为退役军人服务的本领，通过强化培训，培养“政策通”“明白人”。希望大家能珍惜这次机会，认真学习，努力提高业务工作能力和水平。
2020年来，坚决贯彻党和国家的决策部署，落实主体责任，用心用情做好退役军人工作，全力做好退役军人服务管理工作，各项工作都在有序推进中：开展退役士兵学历提升计划，在高职扩招工作中招录退役军人X人，超额完成市上下达X人任务；起草了《X市X区促进新时代退役军人就业创业实施细则（审议稿）》，为退役军人就业创业铺路搭桥、提供了有力支持；将X名安置对象按政策要求安置到镇办机关；涉军维稳问题得到有效化解，未发生集访群访事件；社保接续工作“再发力”，现已进入缴费阶段；充分调动各界力量，筹集区级关爱基金X万余元；拥军爱军氛围更加浓厚，推送“军旗上最亮的星”“奋战疫线再出征”，在全区掀起了学习韩延成、陈忠维等模范退役军人的热潮。总体上讲，退役军人的合法权益得到了更为全面的保障。但同时，由于退役军人事务系统组建时间较短、工作力量尚未全部到位等原因，目前还存在基层建设不牢、基础工作不实、基本能力不强、退役军人服务保障体系建设还不完善等问题，具体表现在，“两站一中心”建设距“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）标准还有差距，有的镇（街道）服务站落实X-X名专职人员还不到位，一些镇（街道）、村（社区）服务站“空挂牌”，无人员、无经费、无场地，工作没有实质性开展；在落实国家政策上还不够彻底，历史遗留问题还需要加快解决，个别镇办“解三难”资金使用不规范。对于这些问题，我们要高度重视，尽快予以解决。因此，这次培训会非常必要。希望大家经过培训，补足业务短板，压实工作责任，迅速行动起来，狠抓工作落实，更好维护退役军人合法权益。
我区现有退役军人和各类优抚对象X余人，基数较大，历史遗留问题较多，做好退役军人思想政治工作、强化基层建设、夯实基础工作、提升服务水平，是事关退役军人工作长远健康发展的一项重要工作，意义非常重大。为了更好推进X年退役军人工作各项重点任务落细落实，在这里，我再提三点要求。
一是要抓力度，强化责任担当。
***总书记指出，“要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献”。全区退役军人事务系统要坚决贯彻***总书记关于退役军人工作重要论述精神，认真落实中省市退役军人工作决策部署，切实增强做好退役军人工作的责任感和使命感，始终把做好退役军人工作作为树牢“四个意识”、做到“两个维护”的政治工程，维护国家长治久安、加快国防和军队现代化建设的战略工程，助推X追赶超越、高质量发展的基础工程，保障军人军属切身利益、强化职业荣誉感的暖心工程。
二是要抓态度，提升服务水平。要坚决落实“五有”标准，配齐配强X—X名专职工作人员，推进“五重”（主业实、对象准、制度硬、机制活、效率高）、提升“五力”（组织力、执行力、战斗力、动员力、创新力），促进基层基础基本全面过硬。要全面落实网格化管理，依托镇（街道）、村（社区）退役军人服务站，合理划分网格，将每名退役军人纳入其中，全员覆盖、一个不漏，实现就近服务、精准管理，让退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心。要不断完善服务保障体系，落实好常态化联系服务工作机制，健全退役军人和其他优抚对象联系台账，加快退役士兵保险接续工作，扎实做好就业安置工作，加大就业创业扶持力度，充分发挥好退役军人服务中心（站）职能，结合区情实际，有针对性地对退役军人开展学历和技能“清零行动”。进一步强化权益维护，用足用好帮扶救助和各项优抚政策，采取有力兜底措施保障好困难退役军人生产生活，让广大退役军人充分感受到党和政府的关心关怀。
三是要抓温度，维护合法权益。
要高度重视退役军人群体稳控工作，常态化开展矛盾问题攻坚化解和“三组织三送”活动，推动工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基层，问题解决在当地。建立健全退役军人信访工作机制，制定首办责任、信访事项终结、约谈督办、全员接访、风险化解等信访工作制度，切实把工作中形成的经验做法转化为工作制度机制。畅通退役军人诉求渠道，维护军人军属合法权益，认真接待来访退役军人，做到合理诉求解决到位、无理诉求教育到位、生活困难的帮扶救助到位。注重互动联动，区退役军人事务局要密切与公安、信访等部门联动，加强信息收集、形势研判和舆情信息管控，完善应急处置预案，坚持依法处置，切实维护社会大局稳定，全力确保涉军群体安定和谐，为全区经济社会发展提供良好社会环境。
这次抽出时间让各位业务骨干参训，希望大家珍惜学习机会，认真听讲，记好笔记，联系实际，深刻领会，严格遵守培训班纪律，自觉服从统一管理，排除一切干扰，集中精力，静下心来，真正学有所获。回去以后，能够把培训学到的东西运用到实践中去，整体提升我区退役军人事务工作水平和形象。
最后，预祝培训班取得圆满成功，祝大家生活愉快！工作顺利！身体健康！
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