在“3.15国际消费者权益日”启动仪式上的讲话
张宝明
2020年03月15日
各位领导、同志们，大家上午好：
在全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻***总书记“三篇光辉文献”及中央、省、市经济工作会议精神，全市上下万众一心开展新冠肺炎疫情防控工作的关键时刻，我们迎来了一年一度的“3.15国际消费者权益日”。值此机会，我谨代表市消费者协会，向全市广大消费者致以节日的祝贺，向工作在疫情防控一线和维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢。
今年春节以来，突如其来的新冠肺炎疫情波及各行各业，无论是企业生存发展，还是消费者维权，都面临诸多新问题和新挑战。在全国人民共同打响这场人民战争的当下，“凝聚你我力量”的年主题就具有了更丰富的内涵和更重要的意义。这不仅是人民群众对安全放心消费环境的呼唤和期盼，也是落实省委“四为四高两同步”和市委“聚力六大突破、实现转型崛起”、促进全市经济高质量转型发展的重要举措，更是推动构建消费者权益保护共建共治共享新格局、满足人民日益增长的美好生活需要的根本要求。近年来，我国的消费市场规模不断扩大，消费水平日益提升，消费结构日渐改善，消费成为经济发展最强劲的推动力，基础性作用日渐突出。但与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还没有得到充分实现，在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心，制约着消费潜力的进一步扩大。
开展“凝聚你我力量”年主题活动，就是要汇聚各方力量，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面；就是要创新维权机制，大力倡导和坚持依法维护消费者权益、服务经济社会健康发展的理念，推动消费环境持续优化；就是要坚持问题导向，完善调查、测评方式方法，聚焦服务消费、线上消费、农村消费等重点领域、薄弱环节开展社会监督，提升消费监督成效；就是要强化教育引导，发挥行业自律力量，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力，推进相关产品和服务质量的提升和经营者第一主体责任的落实。
今年，全市消费者协会将紧紧围绕“凝聚你我力量”这一主题，通过开展大型消费品经营单位警示约谈、保险行业“诚信经营
放心消费”承诺座谈会等，全面提升企业的信用合规经营意识；通过在阳泉电视台等新闻媒体开辟专栏、发布消费投诉热点、消费维权典型案例、公布食品、商品抽检结果，利用户外显示屏、公交车、出租车滚动播放消费维权知识等，扩大社会影响，营造消费维权社会共治的舆论氛围；通过组织全系统职工参加“市场监管 消费维权”法律知识竞赛、举办农村消费维权座谈会等，提升市场监管队伍消费维权和监管执法水平，增强广大消费者识假辩假和自我保护能力。
同志们，“3·15国际消费者权益保护日”已经成为党和政府树立执政为民形象的重要窗口，促进生产经营者诚信自律的重要平台，提升消费者消费素养和维权能力的重要载体。在当前疫情防控这场没有硝烟的抗疫战争中，我们广大消费维权战线的同志们必须以更加崭新的姿态、更加昂扬的斗志、更加坚定的步伐，万众一心、挺身而出、众志成城，围绕“凝聚你我力量”年主题，一只手举盾防控御病毒，一只手挥剑执法保民生，扎实开展好各项活动，不断服务消费品质提升，不断促进高质量发展，不断满足全市人民美好生活需要，为营造安全放心的消费环境，实现好、维护好、发展好广大消费者的切身利益，推动全市经济高质量转型发展，实现全面建成小康社会目标作出新的更大的贡献！
谢谢大家！
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