疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情防控工作严峻形势，XXX团市委认真学习贯彻***总书记关于疫情防控工作的重要批示指示精神，全面落实省委、市委部署要求，积极参与、周密部署、高效运作、攻坚克难，有序助力疫情防控工作，为夺取疫情防控胜利贡献青春力量。
一、提高政治站位，全力完成市疫情防控指挥部相关任务
自XXX“本轮疫情”发生以来，XXX团市委认真贯彻落实省、市疫情防控会议精神和要求，第一时间启动《XXX共青团新冠疫情防控青年志愿者工作应急预案》，接收市指挥部指令，编入志愿者协调组任副组长单位，并组织工作力量加入隔离管控组从事隔离、管控、转运各项工作，坚决把疫情防控作为当前共青团系统最重要的工作来抓。
一是迅速落实发布通知倡议。第一时间响应市委组织部《关于充分发挥基层党组织和党员先锋作用共同完成疫情防控重大任务的通知》，发布《青年出列 并肩同行——致全市各级团组织、团干部和团员青年的倡议书》《小手拉大手 同心齐抗疫——致全市少先队员你的倡议书》，广泛动员全市青少年参与疫情防控工作，积极落实市委疫情防控工作部署要求。
二是建章立制完善工作职责。参与起草《关于在管控区成立“行动支部”助力打赢疫情防控战的工作方案》，号召党员干部、团员青年充分发挥先锋模范作用，共同做好管控区内疫情防控和服务群众工作。参与制定《关于进一步动员各级党组织和广大党员积极行动起来共同打赢疫情防控战的通知》，引导推动基层党组织、团组织和党员干部、团员青年积极投身疫情防控。起草《关于明确志愿者接受核酸检测有关事项的通知》《关于进一步明确志愿者规范有序参与疫情防控工作注意事项的通知》，确保广大志愿者科学有序参与疫情防控工作。
三是立即响应组建工作队伍。成立团市委机关青年突击队22人，前往XXX、XXX等地协助开展核酸检测、社区防控、秩序维护等工作，累计开展70余人次志愿服务。按照指挥部统一部署，成立团市委下沉干部工作队赴XXX街道XXX社区进行社区情况上报、居民核酸检测、测温信息登记等工作，累计协助社区登记近9000份核酸登记台账。落实管控小区“行动支部”工作要求，团市委组建下沉社区分队协助管控小区开展相关工作，发动行动支部年轻同志的作用，组织24名青年志愿者参与秩序维护，在8个点位，每组3人，协同做好核酸检测工作，各类别工作力量明确工作要求，确保任务落实到位。
四是第一时间启动应急预案。根据疫情防控需要，及时启动成立XXX疫情防控青年志愿服务专项工作组，由单位主要领导任组长，分管领导任副组长，下设综合协调、招募发动、关爱保障、宣传报道四个工作专班，负责建立责任体系、制定实施方案、明确目标任务，部署推进实施。团市委疫情防控工作组加强与市新冠肺炎疫情防控指挥部加强疫情防控联动会商，构建青年志愿者、青年突击队、团员先锋岗、青年文明号、青年社会组织的快速反应、联动协调机制。
五是全力以赴落实问题调处。针对城区封控区管控区下沉街道工作队督查问题情况，一方面，及时协调解决下沉街道分队长微信工作群中实时反馈的各类问题；另一方面，下派工作力量与社区工作人员同吃、同住、同抗疫，主动了解基层疫情防控措施落实情况和需要市级层面协调解决的突出问题，积极协助完善隔离管控机制，做好隔离点、被隔离人员等信息的统计汇总工作。
二、专业规范管理，高效有序动员青年志愿者力量
根据市指挥部统一部署，团市委作为志愿者协调组成员单位，立即行动、积极响应，切实抓好贯彻落实。
一是招募发动志愿队伍。以组织化动员和社会化动员相结合方式建立青年志愿队伍。组织化动员依托团市委招募发动专班，组织发动各级团组织、团干部和广大团员青年主动向乡镇街道、村社区团组织报到，发动社会青年志愿者参与秩序维护、物资配送、关爱服务、防控宣传等。社会化动员依托XXX市青年志愿者协会，下设三个工作小组，分别为应急救援服务组、社区联防联控组、心理辅导疏导组。积极参与现场秩序维护、查验健康码、测温、信息登记、分流疏导、心理辅导、情绪疏导、个案服务等工作等志愿服务。全市各级团组织已累计储备疫情防控青年志愿服务队伍225支，组织青年志愿者8477名分赴各地开展防疫志愿服务。
二是全面组织志愿培训。采用线上+线下培训模式，线上培训方面，开设《防疫志愿者规范管理及职责要求》《社区志愿服务工作要点》《心理健康志愿者工作要点》等课程。邀请“社区青春行动”骨干录制防疫志愿者培训微视频6条，方便志愿者加快学习，掌握防疫自护技能。制作推出 “30s，一起做社区防疫志愿者”系列培训微视频，以简洁明了的方式厘清防疫志愿服务工作要点及常见误区，共计460名志愿者骨干参与培训。线下培训方面，组织各市（区）团委开展志愿者安全防护专题培训，精准聚焦穿脱防护服、核酸检测信息采集等核酸检测志愿服务过程中的风险环节，进行针对性实操性培训，努力在志愿服务实践中真正实现“培训一人带动一批”的传导效果，全市首批核酸检测志愿服务“小能手”已达148名。
三是不断深化志愿服务。制定《XXX市疫情防控青年志愿服务工作规范》，为全市各级青年志愿服务团体提供明确工作标准。精准摸排各服务点位需求，将志愿点位细分成常态类与应急类，常态类点位由培训合格的志愿者提供常态化志愿服务，应急类点位由团市委按照应急需求在名册内精准匹配志愿者紧急调配前往服务。牵头相关专家制定《XXX疫情防控应急保障志愿服务协议书》，为志愿者投身疫情防控保驾护航。参与制定“一规则三清单” （志愿者选派轮换规则和领队、点位长、志愿者责任清单），通过队长、分队长、点位长实施三级分层分类精准管理。制定《给XXX疫情防控青年志愿者的8项温馨提示》，让志愿者迅速了解岗位工作内容和个人自护知识，提高志愿服务实效。
四是持续加强心理疏导。招募市心理健康协会、XXX大学等单位429名心理服务志愿者，其中60名心理服务志愿者已经根据专业方向和特长精准匹配到全市60个管控小区行动支部，采取心理咨询师进群沟通、“一对一”疏导等方式，化解市民在疫情期间的亲子关系、家庭教育、情绪管理、压力应对、环境适应等方面的问题，对隔离人员情绪变化及时做好心理服务，缓解管控小区群众的紧张焦虑。发布心理疏导材料155篇，接受咨询39次，介入个案15例，并持续更新案例集。
三、聚焦重点领域，不断彰显青年突击队工作效能
发动全市各行业领域团组织充分发挥青年突击队专业优势，各显其能，成立青年突击队1140支，队员29972名，助力疫情防控工作。
一是在强防疫上彰显青年突击队力量。市金融行业团工委第一时间响应XXX团市委号召，发出招募青年志愿者的紧急通知，广泛发动辖内各金融机构团组织迅速成立182支青年突击队，储备3159名青年志愿者，派出1941名深入555个社区、乡镇、街道，配合做好核酸检测信息登记、秩序维护、卡口执勤及疫情防控政策宣传等工作，全力支援全市战“疫”一线。市住建行业团工委第一时间联合市住建局工会联合会，向住建行业发出倡议，号召行业青年主动投身疫情防控第一线。
二是在保供应上展现青年突击队作为。国网XXX供电公司团委成立战疫保电和志愿服务两支青年突击队，对全市定点收治医院、“黄码”定点医院、发热门诊、隔离点等150余家疫情防控重点单位，逐一落实保电应急预案，建立定期巡视、全天候抢修和应急支援机制，开展“7×24小时”保电服务。XXX电信公司团委组建“翼起防疫”青年突击队，开通市疫情防控指挥部专线，畅通信息通讯；搭建天翼云会议平台，保障市疫情防控指挥部与专家视频连线；通宵安装100余个临时核酸检测点宽带、调试100部天翼手机，助力核酸检测数据采集。
三是在保运输上体现青年突击队担当。市交通局团委成立8支青年防疫突击队，203名团员青年参与到高速公路收费站卡口疫情查控、核酸样本及人员转运、社区核酸检测辅助等一线疫情防疫工作。
四是在保民生上凸显青年突击队本色。市城管局团委建立疫情防控城管铁军青年突击队，218人次参与相城长康社区和姑苏宝祥苑等社区全员核酸检测工作。同时加强疫情期间路面秩序监管，平均每天出动执法车辆9车次，城管青年45人次，加强对市区主要道路、施工工地的巡查，突出对农贸市场、核酸检测点、小区进出口等重点区域的督查，及时处置各类影响市容环境和公共安全的行为，确保抗击疫情期间良好的城市秩序。市公安局团委组建“防疫护送”青年突击队，出动警力101人次，警车89辆次，累计护送核酸检测样本94批次，以三级梯队模式，建立紧密沟通协调机制，确保核酸检测样本运送交通安全、快速、顺畅。
四、强化协同合力，扎实推进服务保障有序有力
作为市指挥部志愿者协调组成员单位，团市委扎实推进志愿服务物资保障和志愿者关心关爱工作。
一是突出协同高效，健全联合保障机制。构筑多方协同、整体联动、高效推进的保障工作格局，组建青年志愿者物资保障组，联合XXX市青少年发展基金会为60个管控区“行动支部”赠送防疫物资，提供基础防护用品、暖宝宝、姜茶等暖心物资，定向用于XXX市开展抗击新冠肺炎疫情。
二是坚持多点发力，提高关心关爱能力。采取内挖潜能、协调各方等办法，全方面提升服务保障水平，最大力度做好一线人员保障。XXX团委为奋战在疫情防控一线的医护人员和志愿者送去爱心晚餐。XXX开展“能量补给”行动，为隔离管控区域的工作人员配送牛奶、饼干、姜茶、方便面等共计295箱，为有需求的管控区送去儿童口罩1000份。
三是聚焦精准调配，平衡各方供需矛盾。
为做好全市疫情防控志愿者保障工作，团市委在市青少年活动中心成立了物资保障组，采取“统一仓储、按需分发”的调控方式，精准精细组织防控物资保障。贴心制作交通指示标牌，标明物资领取地点以及行车路线，并根据需求提前将物品打包出库，方便志愿者迅速到达并领取物资。除根据参与志愿者队伍人数、服务天数以及志愿工作种类搭配基础防护套餐外，物资保障组还根据现场不同需求，为不同岗位志愿者配备移动充电宝、小喇叭等物资。目前，已累计接收各类物资共计132.63万件，按需做好志愿者物资保障，累计为志愿者发放各类物资共计13.33万件。
五、强化宣传引导，持续释放青春正能量
一是用好新媒体阵地，释放青春正力量。发挥“青春XXX”新媒体矩阵作用，发布疫情防控通告、青年抗“疫”典型、防疫知识科普等信息86篇，其中主题倡议书在“XXX发布”“青春XXX”等微信公众号浏览量超10万人次，同时依托XXX市青年新媒体联盟等资源力量，推出防疫主题系列海报等原创新媒体产品57件，在网络空间积极传播青年抗疫正能量。
二是打造典型事例，讲述一线奋斗事迹。联合广电总台推出“青年志愿者的一天”—战疫青春故事，特辑节目邀请一些在控新冠肺炎疫场上有感人故事的志愿者，讲述志愿抗疫的故事，展示青年担当。
三是做好舆情管控，积极应对快速处置。第一时间启动网络舆情响应机制，联动市委网信办等部门，协同全市各直属团组织，稳妥处理了社会青年志愿者保障诉求、隔离人员宠物无人饲养等舆情事件3起，共同营造了稳定向上的网络环境。
四是持续宣传报道，彰显青年责任担当。把牢青年领域意识形态阵地，做好社会公众层面的科普宣传、舆论引导和群防群治工作，帮助青少年科学认识疫情，突出报道全市各级团组织突出抗“疫”做法，被学习强国、新华社、中央广电国际在线、中青报、交汇点、XXX日报等市级以上新闻媒体平台报道127次。
共青团XXX市委员会把打赢疫情防控阻击战作为当前首要任务，把“牢记国之大者”的责任担当体现到疫情防控第一线，把“党旗所指就是团旗所向”的行为标准落实到疫情防控的第一线，充分发挥党的助手和后备军的重要作用，以战斗的姿态，全力做好疫情防控工作，彰显新时代新青年的责任担当。
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