去年双12在京东下单，买了一台破冰机，一直放着没有用，因为还没有搬到新家。这个月初才想起拿出来用，没想到面板是坏的，我就找客服沟通，按照他们的流程拍视频呀，拍照片呢？又送到镇上给他们寄去。反正就是很麻烦，美的收到我寄过去的破冰之后，发现没有这个型号的，说是给我寄来同等价钱的豆浆机，我想想只能这样了，过两天豆浆机到了，我要去镇上拿，当天拿回来我就试用，结果面板又是坏的，上网找客服沟通，又要按照他们的流程拍照片，拍视频什么的，这次我就生气了，你们一而再再而三的让次品流入市场，给我给顾客造成这么大的麻烦，还要按照你们的流程去办，所以我不想按照他们流程走，因为看见他们次品这么多，所以我想让他们退款退货，客服不同意我就找京东平台沟通。没想到京东平台这一沟通就快到月底了，第一次他们说协商让我送去维修怎么可能呢？我还没一次都没用，还要花时间花路费送到县城这么远的地方去维修？我当然不同意。第二次他们有两个协议，也是把我货寄过去让他们检测是不是真正的坏了？这就有一点怀疑，我是不是在敲诈的意思一样？（我很确定那个面板也坏了，因为美的维修的打电话给我问我是不是盖子没有对好什么的？我也担心自己是不是盖子没盖好？所以当时又拿出来试了好几次，我这人也很怕麻烦）好像我很闲。第二个建议就是我留着自用送我50块钱金豆。呵呵花钱买一个无法使用的豆浆机，给我补偿五十京豆。这也太搞笑了，那可是我花一百八十多元买的。晕了！这个两个提议是多么可笑。我只能接受送去检验再给我维修送回来。但是又收到美的的短信提议没有通过。这样的信息我收到了二次。
我真的不知道大的品牌的所谓的质量保证保证什么？意义何在？你们再三给顾客的寄次品，还要顾客按照你们的流程走，听你们的摆布。所谓的一再商量的提议，不知道是不是你们高层的领导的决定？还是这个问题不值得你们惊动你们的上层领导？
我只知道我也做过生意，我跟别人谈好了价钱，我是做服装的。十块钱有时候碰到一些问题，花上我一天的时间我心里也没有气。因为我知道顾客开心，收到的钱我心里才开心！顾客满意，我才对自己做的事满意！只要我做错事了顾客提出什么样的要求？在我范围之内我一定答应。我只知道顾客开心，我才开心。开心赚来的钱，花的才开心。我现在过着平淡的生活，我不会刻意的去追求金钱，味着良心追求金钱，因为在追求金钱的路上，你不够狠，不够毒，你是真的挣不了钱，就像我说自己永远当不了领导，也不会当领导。
我想问一下万能的网友，收到品牌卖次品，我该找谁投诉？
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