个人求职优势(客服岗位求职优势)

文 | 余姐

全文共1490字,阅读时长约3分钟

面试被问到自身优势,算是一个大概率事件。

或者换句话说,作为一个面试中特别高频出现的问题,我们参加5场面试,可能有3场都会遇到,尤其是刚毕业的应届生,以及工作经验还比较少的职场新人。

那应该如何回答呢?按照我以下提供的思路,就会是一个相对比较优秀的答案。

个人求职优势(客服岗位求职优势)

01

回答自身优势,要围绕自己所应聘岗位的职责和要求来讲

曾经看过一档职场求职类的综艺节目,实习生们应聘的是一家律所。

在被问到觉得自己的核心优势是什么时,有同学提到说,他自己去过特别多国家旅游,见识了很多当地的风土人情。

这不能说错,也确实是他个人很独特的一个个人经历,但这跟他所应聘的律所实习生的要求,并没有太大关系。

我们作为求职者,要有一个基本的认知:

在非常有限的面试时间里,尽量让自己所说的话,都集中于一个目标。那就是让面试官觉得,我们就是他在招聘的这个岗位最合适的人选。

个人求职优势(客服岗位求职优势)

当面试官问我们自身优势是什么时,实际上是在问:

我们身上到底有哪些优势,可以更好地胜任这份工作?

所以,回答前,想一想这个岗位主要工作内容是什么、要求是什么,我们有哪些优势跟这些匹配?

然后将这些优势讲出来,其它无关的优势、经历,果断舍弃。

个人求职优势(客服岗位求职优势)

02

针对自己提出来的优势,要有对应的案例进行证明

面试官的职责就决定了,当面前的求职者在努力“推销”自己有哪些优势时,TA内心OS是:

何以见得呢?

为了打消这个疑虑,我们在回答这个面试问题时,简单一两句话或几个词描述完自己的优势之后,就要找到一个具体的例子来证明:我确实拥有这项优势。

比如,我去面试一家公司新设立的一个绩效管理的岗位,这家公司在此之前,没有任何关于绩效管理的职能和专职岗位,也缺少对应的绩效管理制度和绩效考核工具。

岗位描述上的任职要求,之前有绩效管理相关工作经验是基础,另外要求求职者学习能力要特别强。

个人求职优势(客服岗位求职优势)

被问到我的自身优势是什么时,我自然就会说,自己的优势是学习能力强,但我必须要有具体案例能证明这一点:

在上一家公司,我在4年内换过3次岗位,每一次都是因为部门内部有新的工作的项目需要启动,领导觉得我学习新东西特别快,才让我接手的。

其中,在这家公司的第二个岗位,就是绩效管理岗,当时接手时也是零基础,完全靠着快速大量学习专业知识和实践案例,从0到1搭建了基础的绩效管理体系,并教会新人。至今,绩效管理的工作流程,都还是根据我最初摸索出来的经验在稳定运行。

通过这样的具体案例的描述,面试官对于我们的优势的了解就更加具体了,也能够大大增加信任感。

个人求职优势(客服岗位求职优势)

03

如果优势跟所应聘岗位的关系不明显,需要主动点出其中的联系

还有一些时候,我们的核心优势跟所应聘岗位的要求联系并不明显:

比如,应届生去应聘招聘要求上写着“有工作经验者优先考虑”的岗位,跨行求职的人,去应聘招聘要求上写着“1至3年相关工作经验”。

遇到这种情况,就需要我们自己主动把个人核心优势与岗位要求的联系主动提出来:

比如,如果你跨行应聘了某一个岗位,你的核心优势就可以说是你之前的行业经验,然后,再找到之前的行业经验跟做好所应聘的这份工作中间,有什么样的联系,把这中间的联系解释给面试官听。

个人求职优势(客服岗位求职优势)

假如我一个企业的HR,要去应聘一家管理咨询公司的咨询师,那我就可以说,我的优势是在企业里做HR多年,特别了解企业的真实运作情况,这能够让我在与客户沟通中,更加了解和共情客户的处境,给出更贴合客户实际的方案。

这样,我就成功地避开了我没有管理咨询公司的乙方经验的劣势,而把在企业里做HR的甲方经验的优势,与咨询师这个岗位的另外要求联系起来,化被动为主动了。

我是余姐,10多年上市公司HR,专注分享求职面试、职业发展实用干货。关注@游刃职场有余姐,一起成长为更具选择权的职场人。

............试读结束............

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