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行政类岗位级别评定表 |
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评分标准 |
考核点及权重 |
A |
B |
C |
D |
E |
评分 |
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95-100 |
85-95 |
75-85 |
65-75 |
65以下 |
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知识经验10% |
学历 |
10% |
研究生 |
本科有学位 |
本科无学位 |
大专 |
中专 |
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办公软件应用能力 |
40% |
熟练应用microsoft软件,精通表格函数、WORD、PPT等 |
熟悉应用microsoft软件,会用表格函数、WORD、PPT |
一般性应用 |
偶尔需要他人指教 |
经常需要他人指教 |
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相关工作经验 |
50% |
有装饰行业行政工作经验 |
有建筑房产工程等同类行业行政工作经验 |
有建筑房产工程等同类行业非行政岗位工作经验 |
非装饰建筑房产工程等同类行业行政工作经验 |
有工作经验,非装饰建筑房产工程等同类行业,非行政岗位工作经验 |
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工作绩效50% |
文书处理、文件资料管理备案 |
15% |
文书处理及时准确,错误率为O,文件资料管理分类清晰,保存完好,方便查找 |
文书处理及时,错误率≤5%,文件资料管理分类清晰,保存完好,方便查找 |
文书处理及时,错误率为5%≤错误≤10%,文件资料管理有分类清晰度差,保存完好 |
文书处理及时性一般,错误率为10%≤错误≤15%,文件资料管理杂乱无续,不方便查找 |
文书处理及时性差,错误率>15%,文件资料管理杂乱无续,不方便查找 |
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设备管理 |
15% |
做好办公设备的维护保养,损坏后快速相应做好修复处理,对各部门员工电脑、网络维护做好,不耽误工作的开展,服务投诉率为0 |
做好办公设备的维护保养,损坏后快速相应做好修复处理,对各部门员工电脑、网络维护做好,不耽误工作的开展,服务投诉率≤2% |
做好办公设备的维护保养,损坏后快速相应做好修复处理,对各部门员工电脑、网络维护做好,不耽误工作的开展,服务投诉率为:2%≤投诉≤4% |
做好办公设备的维护保养,损坏后做出相应修复处理,做好对各部门员工电脑和网络维护,不耽误工作的开展,服务投诉率为4%≤投诉≤5% |
做好办公设备的维护保养,损坏后做出相应修复处理,做好对各部门员工电脑和网络维护,不耽误工作的开展,服务投诉率>5% |
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报纸函件处理 |
10% |
各类函件登记清晰完整、准确无误,并及时发放与接收,各部门人员对该项工作的满意度为100% |
各类函件登记清晰无误,及时发放与接收,各部门人员对该项工作的满意度为95%≤满意度≤00% |
各类函件登记无误,及时发放与接收,各部门人员对该项工作的满意度为90%≤满意度≤95% |
各类函件登记无误,及时发放与接收,各部门人员对该项工作的满意度为85%≤满意度≤90% |
各类函件登记无误,及时发放与接收,各部门人员对该项工作的满意度为80%≤满意度≤85% |
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公关服务(接待、电话) |
10% |
接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到,时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象,0投诉率 |
接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到,时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象,投诉率在0≤投诉≤2% |
接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到,时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象,投诉率在2%≤投诉≤3% |
接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到,时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象,投诉率在3%≤投诉≤4% |
接待来访客人与接听电话使用公司规范用语、热情周到,时刻代表公司形象给对方留下非常美好的印象,投诉率4%≤投诉≤5% |
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办公用品管理、采购、费用控制 |
10% |
办公用品管理到位,领用登记规范清晰完整,无出现浪费现象;采购及时到位,费用控制在预算范围内,供应商选择合理恰当,时刻以节约为原则 |
办公用品管理到位,领用登记规范完整,无出现严重浪费现象;采购到位,费用控制在预算范围内,尽量节约 |
办公用品管理到位,有登记但规范性差无出现严重浪费现象;采购到位,费用控制在预算范围内,尽量节约 |
办公用品管理一般,领用登记不完整,无出现严重浪费现象;采购到位,费用控制有超出预算范围20%,节约一般 |
办公用品管理不到位,出现严重浪费现象;采购合理性差,严重超出预算范围50% |
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办公室卫生绿化管理 |
5% |
办公环境舒适干净整洁,绿色植被生长繁荣茂盛,大家在这种环境中工作感到身心愉悦,随时督促员工共同营造良好的办公环境 |
办公环境干净整洁,绿色树木生长正常,大家在这种环境中工作感到身心愉悦,随时督促员工共同营造良好的办公环境 |
办公环境良好,偶有卫生死角不整洁情况出现,绿色植被生活正常,随时督促员工共同营造良好的办公环境 |
办公环境干净但欠整洁,绿色植被生长正常,员工保持办公环境卫生习惯一般,偶尔督促员工共同营造良好的办公环境 |
办公环境有待改善,绿色植被枝黄叶枯,员工爱护办公环境意识有待加班,卫生习惯差 |
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车辆管理保养 |
5% |
在规定时间之前准确无误的完成对车辆年检保养及保险办理,保证车辆使用安全顺利 |
在规定时间之内准确无误的完成对车辆年检保养及保险办理,保证车辆使用安全顺利 |
拖后于规定时间准确无误的完成对车辆年检保养及保险办理,保证车辆使用安全顺利 |
严重拖后于规定时间准确无误的完成车辆年检保养及保险办理,保证车辆使用安全顺利 |
严重拖后于规定时间完成对车辆年检保养及保险办理,但存在瑕疵,车辆使用基本顺利 |
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资质申报 |
10% |
在规定时间之前按照流程标准准确无误的完成资质申报 |
在规定时间之内按照流程标准准确无误的完成资质申报 |
拖后于规定时间按照流程标准准确无误的完成资质申报 |
严重拖后于规定时间,申报过程中出现流程性错误,但最终准确无误的完成资质申报 |
严重拖后于规定时间,申报过程中出现流程性错误,但最终完成资质申报 |
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工作担当 |
10% |
独立完成上级分配的重要工作 |
能完成上级分配的重要工作,但需要指导 |
在指导和帮助下能完成上级分配的重要工作,80%的符合要求 |
在指导和帮助下能完成上级分配的重要工作,60%的符合要求 |
在上级指导帮助下仍不能完成重要工作, |
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工作量 |
10% |
本职工作负荷饱满 |
工作量适中,80%以上时间处于饱满状态 |
现任工作只需要70%以下工作即可完成 |
工作量较少,工作只需要60%左右的时间即可完成 |
工作量太少,工作只需要30%左右时间即可完成 |
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工作能力20% |
表达能力 |
40% |
知识面广,语速适中,语调抑扬顿挫,主题明确,思路清晰,擅长口头汇报工作,非常能够吸引人的注意力 |
知识面广,语速适中,语调略平,主题明确,思路较清晰,口头汇报工作流畅,比较能吸引人的注意力 |
知识面广,语速快慢无绪,语调平,主题不够明确,思路较清晰,口头汇报工作较流畅 |
知识面略窄, 语速快慢无绪,语调平,主题不够明确,思路清晰性差,口头汇报工作一般 |
知识面窄, 语速快慢无绪,语调平,主题明确性和思路清晰性差,口头汇报工作有障碍 |
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执笔能力 |
30% |
公司各类文件、通知的起草,格式正确,表达优美 |
公司各类文件、通知的起草,格式正确,表达流畅 |
格式正确,表达一般,但语句通顺 |
格式正确,表达欠佳,偶有语句不通 |
格式偶有错误,经常出现语句不通顺现象 |
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沟通协调能力 |
30% |
协调能力优秀,通过沟通可以非常合理的调配资源,使工作顺利开展 |
协调能力好,通过沟通可以合理的调配资源,使工作顺利开展 |
协调能力一般,通过沟通尚可调配资源,不耽误工作开展 |
协调能力欠佳,通过上级指导可以调配资源,不耽误工作开展 |
协调能力差,通过上级指导已调配资源,但已耽误工作进程 |
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工作态度20% |
出勤情况 |
10% |
全勤,无迟到早退 |
每月迟到≤2次,病事假天数≤2天,并按时到岗销假,但无早退现象 |
每月迟到≤3次,病事假天数≤2天,并按时到岗销假,但无早退现象 |
每月迟到次数为3≤迟到≤5,病事假天数2≤请假≤5天,并按时到岗销假,但无早退现象 |
每月迟到次数为3≤迟到≤5,病事假天数≥5天,未能按时到岗销假,行政管理部电话过问仍无说法 |
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责任心 |
30% |
责任心相当强,可完全信赖,无需督促 |
工作可独自负责,处事稳健,责任心较强 |
基本上可以信赖,仅须偶尔督促 |
工作被动,不积极,需时常予以提醒 |
缺乏责任感,遇事推诿卸责,无法信赖,严重影响工作 |
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职业道德 |
10% |
为人诚实,热情,忠于职守,职业道德极佳,能保守公司机密 |
为人诚实,能忠于职守,保守公司机密 |
能做好本职工作,态度一般,尚能诚实,洁身自爱 |
涵养欠缺,素质不高,未能很好地忠于职守,但不会泄露公司的机密 |
言行偏激,心口不一,不尽职守,时常泄露公司的机密,对公司有一定损失 |
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执行力 |
20% |
份内工作主动完成,且能积极辅助上司,协助同仁 |
对上司的指令绝对服从,且全力以赴,配合同仁 |
虽非乐意服从指令,但尚能完成任务,配合同仁 |
偶有抵触行为,对工作影响不大 |
多次出现不服从指令,不配合其它同仁之现象 |
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成本意识 |
20% |
成本意识极其强烈,能积极节省,避免浪费,且能提醒他人致力于成本的节约 |
成本意识较强,能致力于自已岗位上避免浪费,节约成本 |
具备成本意识,尚能节省 |
缺乏成本意识,偶有浪费现象,需略加提醒 |
成本意识欠缺,有浪费现象,须常加督促 |
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学习态度 |
10% |
求知欲望强,乐于学习新知识,且能很好地运用于工作中 |
求知欲望较强,能不断拓宽知识面,在工作中运用良好 |
求知欲望一般,知识面拓宽不大,在工作中运用效果一般 |
学习欲望较差,知识面较窄,极少运用于工作中 |
不致力于学习,对知识不求甚解,满足于现状,影响工作的进度 |
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合计得分 |
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