概述：控制系统新时达380一体机，一个单元2部电梯并联，楼层高18，右边电梯有负二层。
故障现象：2部电梯外呼都是黑屏，无显示，左边电梯轿厢在6楼，不关门。故障排除：去机房检查，左边电梯主板指示灯不亮，24伏开关电源指示灯不亮，用万用表测量开关电源，输入电源正常，输出无电压，判断开关电源坏了。因为手头无配件，于是去检查右边一台电梯。右边电梯主板无故障显示，连接服务器显示锁梯状态。去一楼检查锁梯开关，没有发现问题，替换一楼外呼板故障依旧。
说明锁梯不是锁梯信号引起的。
求助工厂技术支持得知：“外呼板故障会报锁梯”，于是在控制柜内拔掉外呼连接，重启后故障依旧。考虑到2部电梯同时坏了，故障可能是关联的，于是断开并联线JP2，重启后电梯恢复正常。这说明左边的电梯外呼板有坏的。
至此，右边的电梯修好了，接下来检查左边电梯的外呼板。回去找来新的24伏开关电源，更换后，送电，主板不报故障，显示轿厢在6楼不关门。拆下左边电梯6楼的外呼板，电梯还是不关门，检修不走车。难道其它楼层的外呼板有故障吗？去机房断开左边电梯的外呼连接，故障依旧，断电重启后，故障消失。插上外呼连接，电梯正常，这说明：6楼的外呼板坏了,并且断开后需要重启系统，相当于清故障。换上6楼的外呼板，左边的电梯恢复正常。把电梯并联线插上，2部电梯恢复正常了。
特别提示：有些外呼板故障，断开外呼板或者更换外呼板之后，必须断电重启，电梯才能恢复正常。有些外呼板故障不需要重启。
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