2月8日，山东省临沂市沂水县四十里堡镇魏某了解到当天是镇长接访日，一早便赶到镇里，打算向镇长反映自己的诉求。当得知镇长已外出招商多日尚未返回时，他满怀希望的心凉了大半截，但还是抱着试试看的心态来到了镇接访大厅。令他没想到的是，当天代替镇长值班接访的竟是镇党委李书记。坐下喝了一口热茶，他便迫不及待地向书记诉说起自家养殖棚因图斑整改而面临拆除的问题，希望不被拆除或降低损失。李书记在认真倾听诉求、了解情况后，向其详细讲解基本农田保护等方面法规和图斑整改工作要求，说明其违法建设的客观事实，并提出由养殖向种植转型、发展高效蔬菜种植产业的建议。
这是沂水县探索实行领导接访AB角、从前补位机制的一个缩影。今年来，县委主要领导同志多次强调，县级领导干部要率先垂范、带头接访，即便遇有与县内会议、活动相冲突的情况，原则上也要把接访放在首位。按照新一届县委、县政府部署要求，沂水县坚持信访工作改革创新与狠抓落实一体化推进，不断深化领导干部接访记实制度，着力将信访接待场所打造成领导干部的“第二办公室”，成为群众最爱坐的“热板凳”。
县级层面
实行AB角接访制度。全县36名县级领导分成18组轮流接访，每天两名领导，其中领导A主要是县委常委、县人大常委会主任、县政协主席等，领导B为其他副县级领导。遇有特殊情况领导A不能参加时，由领导B接访后向领导A进行汇报，并由A批示交办，更大力度推动问题解决，不断增强群众信任感和满意度。在接访任务较重时期，县领导A负责上午接访，县领导B负责下午接访，非必要不得请假，实现领导接访连轴转、不打烊。
乡镇层面
在实行党委书记、乡镇长、人大主席、两名党委副书记等五位领导干部交叉接访制度的基础上，探索实行“从前补位接访法”，即排名靠后的领导请假时，由排名靠前的领导代为接访，如副书记请假，需由人大主席代接；乡镇长请假，需由党委书记代接，切实解决部分领导不愿接访、弱化力量替班接访等问题，有效压实乡镇领导接访责任，确保群众来访找着人、不落空。同时，为更好解决接访补位问题，县委原则上确定每月1日、16日为党委书记“无会日”，8日、23日为乡镇长“无会日”，最大限度保障支持乡镇党政一把手接访日按时接访，实现书记、镇长接访件数占班子成员接访总数的30%以上，真正把矛盾化解在基层、把纠纷解决在乡镇。
通过建立领导接访新机制，群众在县内就能“见到想见的人、说出想说的话、办成该办的事”，干部群众坐在一条板凳上面对面地解难题，大量矛盾纠纷在家门口得到高效解决。全县信访事项办理群众满意率达到97%以上。
（来源：山东省信访局微信公众号）
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