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打造新时代文明实践“金融样板”
—-青州农商银行金融赋能新时代文明实践工作汇报
近年来，青州农商银行在地方党委政府和省市联社的正确领导下，在宣传部门和监管部门的悉心指导下，始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众所盼、使命所系、发展所需，主动作为、大胆探索、先试先行，率先实施“金融+新时代文明实践”模式，启动“五个一”工程，办实事、解民忧、惠民生、暖民心，走出了一条以金融助推文明实践、服务乡村振兴的新时代发展之路。
一、打造新时代文明实践“金融样板”的初衷
在乡村振兴战略背景下，开展新时代文明实践对于提升人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度具有重要意义。2019年，潍坊市文明办与市金融局、潍坊市农信联社等单位联合印发文件，在全市农商银行系统实施“乡村振兴·文明信用”工程，助力乡村振兴战略。青州农商银行坚定不移贯彻文件要求，持续多年、深入扎实地开展文明信用创评。在此基础上，依托自身人员、服务和区位优势，深刻把握新时代文明实践的公益属性、文艺表征和德治内涵，找准了新时代文明实践融入基层治理和乡风文明的发力点，充分发挥金融在配置社会资源、调节社会关系中的撬动作用，创新“金融+新时代文明实践”模式。
工作中，按照“资源共融、携手共进、全民共享”的原则，将“有责任、有情怀、有温度”的服务理念贯穿始终，与30余家政府部门、事业单位、志愿组织、服务型企业对接合作，持续扩展服务范围，提高服务能力，通过一系列有温度、接地气、聚人心的文明实践举措，在不断提高群众对于金融和非金融服务可得性与满意度的同时，助力完善社会信用体系建设，大力弘扬社会主义核心价值观，促进经济社会发展和精神文明建设同频共振、同步推进，为实现共同富裕注入金融动能。
二、“金融+新时代文明实践”的具体做法
（一）“金融+阵地”，健全一张“三级阵地”服务网络。我行依托行总部、基层网点、村(社区)代办点三级服务网络，全力打造开展活动、服务群众的前沿阵地。目前，已建成1处新时代文明实践金融服务中心、51处服务所、676处服务站，构建起了“10分钟文明实践金融服务圈”。
1.建设“中心-所-站”三级阵地。总行层面，依托行总部企业文化教育基地，打造省内首个新时代文明实践金融服务中心，具备新时代文明实践宣介、“大挎包”优良传统教育、金融服务成果展示等多项功能，实现“一个中心，多种用途”。中心由党委书记任主任,分管党委成员任副主任,各部门、各支行负责人为成员，明确了“一个目标、四大定位、五项工作、三个到位、四个提升”的“14534”新时代文明实践金融服务中心工作体系，统筹协调和组织实施全行新时代文明实践工作。支行层面，充分利用各支行党员活动室、文体活动室、会议室等场所打造金融夜校、新时代文明实践讲堂、志愿服务指导中心，搭建起宣传教育、社会公益、志愿服务、金融服务的平台，赋予其上通下联、需求征集、项目策划、培训管理的全新功能定位。村级层面，以幸福驿站、农村金融服务点为阵地打造新时代文明实践金融服务站, 包靠客户经理担任服务站主任，联动农金员提供综合服务，实现群众需求与服务供给的精准匹配和高效转化。开设“红色读书角”，配备政治理论、文明道德、宣传手册等学习资料，方便群众接受教育，推动理论学习深入“寻常百姓家”。
2.着力打造城区服务点。随着工业化、城镇化和农业现代化建设加速推进，越来越多的农村群众尤其是年轻人转入城里创业谋生，融入城市社区成为“新市民”。群众在哪里，农商银行服务就跟进到哪里。2021年以来，我行在金融服务相对薄弱的新市民聚集区，着力打造新时代文明实践普惠金融服务站，通过“金融+物业、+市场管理方、+社区服务中心”等多种合作模式，对接行政审批中心、社保中心、工会等部门组织，为群众提供50余项集政务、公益、便民、金融“四维一体”的综合性、一站式服务，真正实现贴近群众、宣传群众、服务群众，推动新时代文明实践由农区向城区延伸、扎根。
例如，在北西关服务站，饮水机、微波炉、电子秤、血压仪、急救箱等设备设施一应俱全，联络员尹世英不仅承担着为社区居民提供基础金融业务、代缴社保费用、代申营业执照等服务，还肩负着文明宣讲、反诈宣传、代跑腿、代收快递、邻里经济纠纷调解等职能，热心、周到的服务得到大家一致认可，“有事就找尹大姐”成了周边社区居民的口头禅。
目前，在城区像北西关这样的新时代文明实践普惠金融服务站已经打造了56个。
（二）“金融+志愿”，打造一支“专业高效”服务队伍。近年来，我行志愿服务力量不断充实，志愿服务体系更为完善。“红马甲”志愿服务队品牌入选2021年度潍坊市学雷锋志愿服务“四个最美（佳）”先进典型，并获得“最佳志愿服务组织”荣誉称号。
1.打造“红马甲志愿服务队”品牌。按照“1+3+N”的组织架构，“红马甲”志愿服务队下设“红、青、金”三色志愿服务队，细分51支服务小分队。“党员先锋”服务队由党员干部为骨干，是新时代文明实践服务的中坚力量。志愿者化身“乡村名嘴”，以党史学习教育、惠农富农政策、特色信贷产品、支付结算知识等为主题，用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例开展“微宣讲”“微沙龙”系列活动。“青锋志愿”服务队由35岁以下青年员工组成，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，发挥青年员工生力军和突击队作用，积极参与便民服务、文明创城、扶贫济困、公益环保、疫情防控、帮孤助残等公益活动，在新时代文明实践中体现青春担当。“金邻惠农”服务队以农金员、金融联络员为主体，广泛吸纳“好儿媳”“乡村好青年”加入，配合农商银行开展新时代文明实
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