X市城市治理路长制工作情况汇报
今年以来，按照市委、市政府的部署要求，市城管局坚持流程再造、制度创新，结合我市实际，研究推出了快速发现高效处置城市治理问题的路长制，作为巩固提升全国文明城市和国家文明城市创建成果、推进城市精细管理的有效措施。自9月6日启动以来，运行良好，效果初现，有力推动我市城市治理由粗放变精细、单一变综合、被动变主动。11月2日，中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》节目对“山东省X市城管局坚持流程再造、制度创新，在全国首次试点推行城市治理路长制”作了报道。11月11日，在临沂召开的全省城市精细化管理工作现场会上，X城管“行走城管”+“路长制”经验做法在全省推广。
一、工作开展情况
（一）夯实工作基础，工作日报实时调度。截止目前，全市共上报路长制道路190条、路长200名。市城管委办公室全面提升优化数字城管智慧平台，已与21个市直部门联通，已向19个部门转派城管案件，初步形成部门协同运转、积极联动的“大城管”新局面。市城管委职责范围的媒体曝光件9大类56件已纳入数字城管平台系统，统一向相关部门单位转办，快速处置，及时反馈。电信、移动、联通、广电、铁塔五大运营商根据工作实际，建立了实施轮流值班受理案件制度。坚持《城市治理路长制工作日报》制度，成立专门工作组，每日19时对全市全天路长制案件分门别类汇总分析，以市城管委办公室名义发布。工作日报每天详细统计各区路长制立案详情、市直部门案件转办处置情况、典型案件办结详情等4项内容，随时掌握并推进路长制工作进展。全市路长制工作已做到道路明确、人员到位和全员培训，整个试点工作在全市全面铺开。
（二）运行两个月，自主办结案件过万件。9月6日至11月13日，路长制共立案14069件（其中，历下区2216件，市中区3477件，槐荫区1716件，天桥区5516件，历城区990件，章丘区154件），共结案11204件，结案率79.64%。其中，区级发现并办理12773件，转市直部门办理1296件，90.8%案件实现区级自主处置。上报案件类别前六位分别为：牌匾广告类2289件（占案件总数的16.27%），乱堆物堆料类1740件（占案件总数的12.37%），线杆交接箱类1273件（占案件总数的9.05%），占道经营类1260件（占案件总数的8.96%），道路破损类743件（占案件总数的5.28%），园林绿化类740件（占案件总数的5.26%）。
（三）制定考核办法，首次启动全过程“模拟考”。坚持“平台支撑、数据说话、实时查询、全程公开”原则，研究制定了城市治理“路长制”工作考评细则，11月、12月将对各区和市直部门进行路长制“模拟考试”，为明年全市综合考评打下基础。考核内容分为问题处置（15分）、日常考核（8分）、专家考评（12分）和社会监督（5分）四项内容，共计40分。2020年将正式实施对全市9区的路长制考核，成绩纳入城市管理综合考评体系，占4%权重。
（四）创新路长制与门前五包、网格治理挂钩推行。槐荫区段北街道办事处举行“路长制”揭牌暨文明诚信商户颁奖仪式，把路长制和原有的街道社区网格员管理相结合，与沿街商铺门前五包相结合，下一步将在全市推广。历下区将区级所有部门纳入区级路长制系统，首批24条道路路长全部配齐，路长名单及联系方式已向社会公布。市中区已将全区72条主次道路全部实行路长制管理。
二、下步工作打算
围绕提升路长制运行管理，务求取得更大成效。近期重点抓好以下五项工作。一是抓好路长制“模拟考”工作，进一步探索完善考核机制，发挥“指挥棒”作用，为明年正式综合考评积累经验。二是梳理路长制涉及相关部门（单位）、区与区之间确权不清问题，上报城管委研究解决办法，为领导决策提供第一手资料。三是积极争取财政支持，尽早落实路长制人员装备、考核队伍招标等经费保障。四是建立路长制工作通报和督办制度，定时通报考核排名、工作进展等情况，对办理不到位和未完成的进行督办，引导、鼓励和鞭策各相关单位，共同实施好路长制这一新做法，务求取得成功。五是联合社会各界及相关部门（单位），建立路长制共商平台，形成共建、共谋、共商、共享机制，共同推进路长制建设。
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