中国山东网-感知山东12月20日讯 (记者 孙慧敏 通讯员 张忠法) “您好，请问您需要帮助吗?"亲切的微笑、友好的态度、专业的语言、熟练的动作，这是她给客户的第一印象。在大厅里，她是倾听各方需求的“沟通专家”，客户眼中的“亲密伙伴”，她就是中行菏泽市中支行大堂经理李倩。
尽管工作繁忙而辛苦，但我喜欢这份工作，因为它让我能够帮助客户解决问题。自从我在1993年开始从事这个行业以来，我一直都兢兢业业、勤奋努力，在不同的岗位上不断磨砺自己并不断成长。
作为一名大堂经理，她一直秉持着“服务无小事”的理念，全心全意为客户提供优质服务，让每位客户都能感受到宾至如归的温暖。每天面对繁忙的工作和各种各样的客户需求，她始终保持专业的态度，赢得了客户的信任；她用细心和耐心，为客户解决问题和疑虑。为了让客户更加便捷地办理业务，她特地建立了19个微信群，方便客户随时咨询。无论是何时何地，她都能及时回答客户的问题，解除他们的困惑。
为了提供更加细致、专业的服务，她注重从细节入手，不断提升自己的服务水平，因此赢得了客户们的连连称赞。有一天中午，她正在值班时，一位中年客户急需用钱，需要开立一张新的借记卡。她通过仔细查询发现，该客户名下有一张存折上有超过13万余元的存款。当客户得知这个消息后，非常激动并连连致谢。从那以后，这位客户成为了她的“老朋友”和忠实客户。她用自己的热情和周到的服务感动了无数客户。
在过去的29年里，她一直在中国银行这个大家庭中努力工作，不断学习和成长。她始终保持着真诚的服务态度，赢得了客户的肯定和信任。尽管角色和岗位不断变化，但她始终坚守着初心，为客户提供最真诚的服务。
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