区市场监督局2023年工作总结和2024年工作计划汇编（2篇）
目录
1.区市场监督局2023年度工作总结及2024年工作计划 2
2.区市场监管局2023年度工作总结及2024年工作计划 10
区市场监督局2023年度工作总结及2024年工作计划
一、2023年工作举措及成效
1.服务经济大局，市场主体高质量发展。一是培育经营主体成效明显。制订并积极实施《XX市XX区优化营商环境促进市场主体高质量发展实施方案》，建立推进工作机制，促进经营主体提质扩量增效。截至2023年3季度，XX区登记实有各类经营主体66016户。其中，企业10045户、个体工商户55679户、农民专业合作社292户。从全市经营主体发展情况来看，我区当前经营主体总量位列全市第1。总体上看，企业、个体工商户发展较快，势头强劲，同比增长分别为22.22%和13.33%。二是商事制度改革持续深入。贯彻落实《XX市XX区深化“证照分离”改革实施方案》要求，对于直接取消审批的事项，企业取得营业执照即可开展经营。对审批改为备案的事项，企业完成备案手续即可开展经营。对因企业承诺可以减省的审批材料，不再要求企业提供；对可在企业领证后补交的审批材料，实行容缺受理、限期补交。对直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺以外的其他涉企经营许可事项，要按照“一件事一次办”改革要求，综合运用各种方式，进一步优化审批服务，落实“照后减证”政策，提高审批效率。三是企业开办标准化、便利化，“一网通办”率全市居前。在辖区范围内全面推行企业登记全程电子化登记制度，实行涵盖设立、变更、备案、注销登记业务的无纸化“网上提交材料、网上受理核准、网上核发执照、网上自动存档、网上公示”的电子化登记。缩短办理时限，实现申请人办理企业登记“最多跑一次”或“零见面”，降低企业和群众成本。截止到12月20日，今年我局共办理企业全程电子化和“一网通办”业务 1871 件，网办率位居全市前列。
2.坚持严格执法，市场秩序进一步规范。一是全面发力价费和竞争监管，规范公平竞争秩序。强化民生领域价格监管，持续开展教育、医疗领域、涉企、养老领域、中介服务价格等收费专项价格监督检查，全年共检查单位60家，立案3起，清退金额XX万元，罚没合计X万余元。全区开展反不正当竞争专项执法立案4起，罚没合计4万余元。二是聚焦重点领域专项整治，深入推进市场治理。统筹线上线下两大领域、生产流通两个环节，以专项整治作为重要抓手，持续推进“铁拳”、打传规直等专项行动，营造风清气正良好市场环境。今年来，“铁拳”行动共立案15起，罚没合计XX万余元。交通问题顽瘴痼疾集中整治处罚生产、销售非法改加装电动车案件17起，罚没合计XX万余元。提供虚假资料取得市场主体登记的汽车维修案件1起。严厉打击价格违法、虚假宣传、不正当竞争、发布虚假广告、非法行医、违规使用医疗器械、违规医疗美容培训等违法行为，查处各类相关案件18件，罚没XX万余元。立案查处无照经营案件11起，罚没XX万元。查办商标侵权案件8件，专利侵权纠纷行政裁决3件。狠抓网络监管，查办相关案件18件，办结18件、罚没合计XX万余元。烟草整治方面共立案19起，目前结案18起，罚没合计X万余元。办理传销案件1起， 罚没合计XX万余元。三是不断强化消费维权保障，营造放心消费环境。建立派单经办流程制、派单承办签批制、派单跟踪督办制、派单会商制，以及重大投诉、涉疫投诉快速反应机制，进一步畅通投诉举报渠道，提升工作效能，今年来，共受理消费者投诉、举报6295起，已办结6189起，为消费者挽回经济损失XX万元。12345政务服务热线市本级转办签收率100%、办结率100%。四是大力推行包容审慎柔性执法，让执法既有力度又有温度。加强事中事后监管，出台了第一批《XX市XX区市场监管部门初次轻微违法行为免于行政处罚清单》，转发使用第二批《XX市市场监管部门初次轻微违法行为免于行政处罚清单》，同时实行“容缺受理”机制，规范初次轻微违法行为的审批程序，以柔性执法的方式规范企业备案、引导督促企业诚信守法经营。通过提醒、警示和告诫，帮助企业及时纠错改正。
3.坚持激励创新，品牌建设有力推进。一是积极开展专利挖掘、商标注册工作。2023年XX区授权专利324件；全区有效发明专利474件,每万人口发明专利拥有量6.6件；依托XX商标受理窗口，充分发挥服务作用，2023年（2022.12.16-2023.9.15）XX区商标申请数815件，注册件数533件,全部持有商标有效注册量7563件；拥有中国驰名商标3件，国家地理标志产品1件。二是加大指导品牌创建力度。聚焦科技创新引领，扎实推进知识产权服务工作，协助市局举办XX市首次专利转化、知识产权质押融资宣讲对接会暨“专利助企”专场活动，走访XX高新产业园区；深入走访拥有知识产权的科技型企业40余家，加大政策宣传和对企业知识产权情况摸底。三是创新驱动知识产权运用。帮助XX市昌顺建筑工程有限公司成功向中国工商银行股份有限公司XXXX支行申请质押融资500万；湖南省博世康中医药有限公司和湖南秦湘九州生物科技股份有限公司经认定为国家知识产权优势企业。四是不断提升信用监管水平。强化信用制度建设、信息归集共享、信用约束惩戒、市场主体信用修复，向信用中国（XX）推送信用承诺4644条，列异失信企业299户，为34户补报年报的企业移出异常名录。“双随机、一公开”监管已完成任务数38项，抽取检查人员数223人，公示结果对象数1168个。我区企业年报率为97.68%%。
4.坚守底线意识，市场安全形势稳定向好。一是守牢食品安全底线。坚持以发现问题为导向开展食品监督抽检工作，为食品执法提供技术保障，根据食用农畜产品销售和消费特点，结合既往发现的农兽药滥用和残留问题，确定了抽检品种和检验项目，全年涉及大宗食品、餐饮环节食品及区域内生产销售的食用农畜产品共抽检1340批次，不合格59批次。“两个责任”压紧压实，全区10个乡镇街道组建市场监管所，118个行政村（社区）配备食品安全协管员（信息员）118人，市、县、乡、村四级监管链条基本形成。完成全区9822家食品安全生产经营主体实行ABCD分级，实现区级领导包保B级主体52家。扎实推进食品安全专项行动，开展“年关守护”、“白板肉”治理、食品加工“黑作坊”等多项行动，共办理相关案件124起，其中获批食药省督办案件2起，罚没共计69万余元。全面提升餐饮食品安全管理水平。一方面，强化推进学校及幼儿园食堂“互联网＋明厨亮灶”。目前我局管辖的区属学校食堂有221家，“名厨亮灶”覆盖率到达100%。其中学校（包含幼儿园）食堂全部安装摄像头，对外公示，监控视频全部接入教育局安全监管平台，实现“互联网＋名厨亮灶”覆盖率达90%以上，食品安全责任险购买率达100%。另一方面，建立“互联网+明厨亮灶”智慧管理平台，全面推进餐饮服务提供者食品安全管理和服务升级。通过“互联网+市场监管”实现全程监管、远程监管、线上监管和智能监管，提高监管效率，降低监管成本，实现非现场监管，以人为本，同时，监督管理实时可视，执法检查流程清晰。截止目前，平台接入各类市场主体228家。二是强化药品安全监管。今年来，我局检查药品经营使用单位710家次，下达责令改正通知书23份，立案查处13起；检查医疗器械经营使用单位750家次，下达责令改正通知书10份，立案查处10起；检查化妆品经营使用单位500余家次，下达责令改正通知书3份，立案查处1起，极大程度消除了药械化安全风险隐患，未发生药品安全事故和负面舆情,未造成不良影响或者损失。三是狠抓特种设备安全监察。认真开展“年关守护（2023）行动”、“重大事故隐患排查专项整治”、“医用氧舱隐患排查整治治理和卫生行业承压类特种设备安全专项排查整治”、“XX区市场监管系统城镇燃气安全集中排查整治”等专项行动，下达特种设备安全监察指令书80份，消除安全隐患80起，立案调查18起、对违法行为处罚共计30万元，查封非法特种设备10台。四是深入开展产品质量安全监管。持续推广产品质量合格证制度。组织开展重点工业产品质量安全排查治理专项行动。今年来我局全年计划抽检100批次，实际抽检110批次，3批次不合格，立案5起（含市局交办）结案3起，共计罚没款3万余元。
二、2024年工作打算
工作思路：以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和省委十二届四次全会、省政府2023年第二次全会、市委六届五次全会、市政府六届四次全会，区委六届四次全会、区政府六届四次全会精神，加强党的全面领导，坚持稳中求进工作总基调，围绕区委区政府坚决扛起市委赋予“当好推进‘五新四城’战略主力军排头兵”的使命任务，在推动鹤中一体化发展上闯出新路子，在打造内陆地区改革开放高地上彰显新作为，在提升产业能级上实现新突破，在锻造高素质干部队伍上树立新标杆，以深化“放管服”改革为着力点，重点优化市场准入、竞争和消费环境，实施质量强区、知识产权、标准化和食品安全战略，提升食品、药品、特种设备和重点工业产品安全保障水平，改革监管体制机制，创新监管方法手段，加快推进市场监管治理体系和治理能力现代化建设，以市场监管高质量推动全区经济社会高质量发展，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感，为谱写新时代XX更加出彩绚丽篇章打造新优势、作出新贡献。
（一）常抓不懈提能力，打造专业化执法新队伍
一方面，着力提升全员法律素养。通过定期集中学法，创新学法形式，培树学法执法先进典型等方式，充分调动全员学法执法的积极性和自觉性，力求全员“一专多能”。另一方面，做好全员学法执法保障。把全员学法执法工作纳入全局工作总体布局、摆在重要位置，作为一项长期性、经常性工作来抓。要求全体在编在职人员，原则上均需参加执法证考试。并加强全员学法执法的督导。
（二）线上线下两手抓，建设多样化宣传新阵地
充分利用新闻媒体、门户网站、微信等网络平台建立食品药械安全知识线上宣传阵地。同时，组织培训和开展“药品安全宣传月”、“食品安全宣传周”、“3.15”等活动打通与群众沟通交流的线下途径。通过多渠道、多载体、多手段的方式，激发群众参与热情，持续向广大人民群众普及食品药械安全知识，提高民众自我保护和维权意识，增强食品药械安全责任主体对守法诚信经营的认知。
（三）多措并举凝合力，营造高质量监管新环境
一是加强常态化监管。扎实推动食品药械各项安全制度落实，不断强化经营主体安全自律意识，督促落实安全主体责任，加大对违法违规案件的查处力度，始终保持高压势态，严厉查处各类违法违规经营行为，从根本上改善食品药械安全状况。二是强化多部门协作。加强与教育、卫健、城市综合执法等部门的协调联动，进一步推进安全信息和数据共享，开展风险交流和会商研判，携手建立联查、联防、联控体系，形成监管合力。三是重视社会面监督。食品药械安全是需要人人参与的社会共治问题，要充分发挥“12315”“12345”等投诉举报热线的社会监督作用，着力推动社会多元主体共同参与、共担责任、共同保障、共建共享，加快形成食品药械安全社会共治良好格局，共促清朗食药新环境。
区市场监管局2023年度工作总结及2024年工作计划
2023年，XX区市场监管局坚持以***总书记重要讲话和重要指示批示精神为根本遵循，在区委、区政府和上级部门的指导下，以深化改革为统领，以推动XX区经济高质量发展为主线，以强化市场监管为抓手，不断解放思想，真抓实干，优服务、强监管、保民生，全面贯彻执行上级各项工作部署，扎实推进市场监督管理各项工作。
一、工作开展情况
（一）创优营商环境，全方位为企优服务
一是企业开办更高效。在政务大厅配置商事登记全业务自助一体机，方便市场主体快速办理业务。成立“证前指导”服务团队，在各基层所建立“证前指导工作站”，推动现场指导部门与许可审批多部门项目化推进、清单制部署、闭环式落实的相互协同工作机制，通过“一对一”结对包保的方式，帮助经营者快速明确审批办理条件相关事宜，进一步压缩企业开办时间，实现企业开办各环节并联办理。建立完善帮办、代办、导办、教办等“四办”服务机制，按照“一窗受理、限时办结、统一出件”流程，设立帮办代办专员提供专项服务，已累计代办申请业务1500余件。截至目前，全区新增市场主体4077户，其中企业1305户，个体2772户，现有各类市场主体38406户。
二是企业注销更便利。持续推进企业注销便利化工作，简化普通注销登记程序，进一步压减注销材料。联合区税务局开展“一屏注销”改革试点工作，目前已完成一屏注销700余户，平均办结时长0.5个工作日，大幅缩短市场主体注销时长。开展“强制注销”试点工作，对符合强制注销条件的市场主体进行梳理，通过对“僵尸企业”的清理，解决吊销未注销企业退出难题。
三是推进“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”。印发《XX区“一业一查”部门联合
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