公司总经理在近三年工作总结大会上的讲话
同志们：
光阴荏苒倏忽逝，匆匆马上又逢春。202*年的缤纷幕布已缓缓落下，202*年的磅礴画卷正徐徐展开。站在这一新的历史起点驻足回望，我个人有诸多感慨，既有一年辛劳始达终点的释然，还有一年付出收获颇丰的喜悦，更多的，还是眼见公司日臻壮大滚滚向前的欣慰。
201*年*月底我来到公司，眨眼间整整三年过去。这三年里，**公司在董事长的统领下，在全体员工的共同努力下，在推动公司不断发展壮大的征程上，乘势而起、顺势而为，创新开拓、阔步向前，取得一个又一个的胜利，精诚团结、敢打善拼，锐意进取、披荆斩棘，登上一个又一个的台阶。这三年里，我们一同见证**公司的蓬勃发展，我们一同领略“**庆典”的无上荣光，我们一同战胜新冠疫情的反复影响，我们一同开创跨越标志的崭新局面，我们一同追随企业发展的脚步前行。到得今日，共梳战报、共述得失、共襄胜果，我们足以自豪：
从201*年到今天，公司从几十名员工的“作坊工厂”到近400名员工的研产销服务一体化的现代企业，从**区偏僻厂房、手工作业到占地面积*万余平、生产车间*万余平、尖端生产设备**余台套的公司新址，从单一产品年产百十来台到系列化、科技化、智能化制造、年产突破****台大关，从初期市场开拓困难重重到远销全国**个省市自治区、深受用户欢迎，如今，**产品稳占*****行业龙头地位，**机器供不应求、**品牌响彻宇内。去年*月份我们举办了“**十周年庆典”，标志着**公司走进了新阶段，开启了新征程。
这些成绩的取得，凝聚着全体**人的心血和汗水，彰显着**“精诚团结，敢打善拼”的精神和力量，来自于公司各条战线的共同努力和奋斗，尤其是奋战在一线的技术精英、生产勇士和营销战士们，借今天这个机会，我要对**公司的全体员工道一声：谢谢你们！你们辛苦了！
同志们，一年到头了，今天我们齐聚一堂，一起搞个全员总结，一会还有全员联欢。这是我们近年来第一次组织这么大规模的集体总结，主要想法是公司发展进入崭新阶段，需要我们坐下来好好梳理过去工作中的得失经验，重新统一思想、集中意志，向着更美好的明天继续努力奋进。主要讲五个方面的内容。
一、工作回顾
过去的三年，是公司发展极其重要的三年，是**企业跨越腾飞的三年，我们的产能翻了两番，员工增了三倍，销量连续三年占据全国市场头名。尤其是过去的202*年，正好是公司成立第十个年头，这一年我们公司的体量、产销量均达到了一个新高峰。三年来，我们的主要工作体现在以下十个方面。
一是统一思想、运筹谋划，把正企业发展方向。思想统一才能凝神聚力，方向正确才能达成目标。我刚开始来到**的时候，正是企业面临转型升级的关键时期，产品得到认可，市场初步形成，厂区搬了新址，上下干劲十足。但同时作坊式的生产、粗放式的管理、缺少规划的市场营销等问题也暴露出来了，我们离现代化企业还差着一大截，怎么补上这个短板？我们做了三个方面的努力：一是用教育统一思想。刚开始的时候，公司人人都有“小九九”，我干的多、你干的少，你挣的多、我挣的少，成天研究这个事，这怎么行呢？怎么办？我把部队里那一套东西拿过来了，统一思想还得靠教育，教育形式靠会议，从201*年开始，我们每年十个会，战略规划会议、销售工作会议、生产誓师动员大会、质量工作会议、安全工作会议等等，20年我讲“****”、坚定“****”，21年初讲“*****”，公司从高层开始、到中层再到基层，层层的灌输、要求，**的思想捋顺了、发展的思路把正了。20年新冠疫情突发，我们及时召开会议研究对应策略，在全国经济逆势的大背景下，我们仍旧实现了产销量双增。有人说一个私企哪有那么多会啊？但是事实证明，没有一个会议是白开的。二是用战略统一目标。我讲过，公司要取得长足的发展，必须要有一个明确的发展战略，做到战略规划在先，目标思路在先，计划方案在先，政策措施在先。2019年开始，我们一年一个战略发展规划，2020年我们又推出《**公司（2021—2023年）**战略发展规划》，提出“打基础，谋创新，提品质，培育品牌**”的战略目标，给我们企业的发展指明了方向。这些规划可不是凭空想出来的，是我们通过对市场系统地分析和预测、多方征求意见、反复讨论研究才形成的，公司这几年的发展成就，印证了战略规划的科学可行。三是用计划统一行动。统一思想、制定战略，还要重在行动。怎么干？靠计划牵引着干。我们把目标划分阶段、分解开来，制定了配套齐全的年计划、月计划、周计划、日生产计划，谁来干、干什么、干多少，都有计划，一切按计划实施，突出计划的科学性、合理性和可操作性，保证了最终目标的达成，这也是这几年我们的基础性工作之一。
二是致力创新、自主研发，始终保证技术领先。邓小平同志在改革开放初期讲过，“科学技术是第一生产力”。这几年，我们对技术研发的高度重视始终不减，对创新升级的投入逐年加大。**机器从无到有、从有到精、从精到优，我们年年推新品、一年一款新机，靠的就是创新研发、技术领先。但在企业真正把科技创新抓起来并不是一件容易事啊，这里面原**部的**总监、**部的**总监功不可没。两位总监带领技术研发团队，加班加点、攻坚克难，实话说我们的研发团队力量还显薄弱的，就是在这种条件下，他们人少活多、满负荷工作，基本上全年无休，生产淡季他们要准备整理完善图纸、技术资料，旺季他们还要下到车间指导生产、深入田间实验新机。经过同志们的不懈努力，****、****、****、*****等20多项技术革新得到应用，**机、**式、自行走、****、****等10多个研发项目上马推进，保证**产品的技术优势始终领先对手，为**品牌的确立提供了核心基础。
三是改善生产、精益管理，产能实现逐年跃升。我们是制造型企业，根在生产制造上。能不造出来、造的好不好是企业立足的根本。生产部这几年为我们公司的快速发展提供了强力的保证，主要表现在：第一，研究编制“****”。从20年开始，生产部经过反复总结、反复试验、反复修改，完成“****”的编写，21年再次改进升级，下发各个生产岗位，运用于实际生产作业中，效果非常显著，极大的提升了工作效率、促进了生产质量。“*C***”是我们一线员工集体智慧的体现，符合**生产实际，是对提高生产效率的探讨和总结，一度获得专家学者的认可和高度评价。第二，创新完善了**生产线、**生产线的改造和基础设施的建设，实现了*****组对工序半流水式生产作业，完成了**车间简易房基础建设，为顺利实现生产目标打下了坚实的基础。特别是对“***生产线、***生产线、***工装、****工作台”进行了改善创新后，生产效率得到了显著提高。第三，开展岗位练兵，抓好专业技能培训，提升员工的专业技能，提高了单位时间内的生产效率。第四，开展“小创造、小发明和合理化建议奖”活动，这个活动举办的效果很好，连续两年共有****余项（条）改善创新和合理化建议，奖励金额共计**万余元，极大地激发了一线员工的积极性和创造性。2021年的年产量突破****台，同比2020年增长**%，2021年日产量较2020年同期增长**%，基本实现倍增。
四是开疆拓土、多措并举，连年销量突破新高。我常说，营销部是企业冲锋打仗的部门，市场部搞侦察渗透、销售部攻城掠地，生产部提供弹药保障，采购物流、售后配件则提供后勤保障，只有销售取得胜利，公司才能赢得全面胜利。这几年我们的营销部门面临的困难也是前所未有的，新冠疫情影响、竞争对手冲击、**个省市自治区庞大的销量疆域的管理整合，营销部全体员工迎难而上、吃苦耐劳，打赢了一场又一场硬仗。一是深入开展市场调研，规范市场管理。市场调研工作是艰苦枯燥的，这几年我带着组连续走了几次市场，基本上天天都在赶路，深有体会啊。我们的销售部门每年都要跑上上万公里，历时好几个月，同时还展开市场调研。市场调研是什么？是为我们提供订单的，是为管理层做决策提供依据的，市场调研做的深不深、细不细，直接决定我们的战略规划能不能执行到位。这几年的市场调研功夫没有白下，很好的指导了我们的生产运营。同时，我们还制定了《****销售行为规范管理条例》、《****经销商行为规范管理条例》、《经销商设立/撤销审批流程》等一系列市场规范制度，有效地规范了市场销售的各种行为，推动了市场健康发展。二是开展线上线下品牌宣传推广。为有效应对新冠疫情影响，市场部加大线上宣传力度，举办线上品牌发布会，开设了“****直播间”，开通线上小黄车试销配件和设备，***主动牺牲休息时间，坚持每天两次直播宣传，其中还有晚间的每天两小时直播。同时组织销售、售后、技术人员和相关领导做客直播间，在宣传**品牌的同时，为用户解答疑难问题，非常符合市场的实际情况，深受用户的欢迎。同时，我们还注重线下的宣传推介，积极参加国内各大知名农机展、演示会、推介会等活动，中央电视台《****》栏目三年两次走进**，对为公司品牌建设也起到一定的积极作用。三是销售经理充分发挥主力军作用，突破性完成销售任务。2019年我们全年销售主型****机****台，2020年****台、2021年****台，逐年创新高，连续三年创造了打捆机行业全国销量第一的优异业绩。2019年时我们公司产品销售地区是**个，2021年达到**个省市自治区，尤其是开拓了新疆、陕甘宁等地区的市场，给我们产品销量贡献了新的增长点。事实证明，我们的销售队伍是强大的、有战斗力的。
五是以质取胜、突出服务，**品牌牢固确立。产品质量是公司的生命线。为什么**品牌叫的响？为什么**产品受到用户青睐？为什么我的固定用户群一直很稳定？很大程度上取决于我们的产品质量。质量问题我们是一票否决的，还有一项一票否决的是安全工作，就这两条，坏了任何一个都不行。这几年我们在抓产品质量、打造品牌意识上的下了真功夫、有了真成效的。一是组建质量部，提升全员质量意识。2020年，我们专门成立了质量管理部，开展“质量年”活动、编撰《质量手册》、组织培训学习，初步构建了公司质量管理体系。2020年底从**请来**加入我们团队，确定了“准确、务实、持续、卓越”的质量方针和质量目标，通过供应商质量控制、生产制造过程控制进而提升产品性能，以现场为中心，加强质量监督和指导，通过与供应商、生产系统及技术研发团队等功能团队的协做与努力，不断提升产品质量，公司全员质量意识基本成型。我们单机故障率降低49%，供应商合格率增长11%，产品一次通过率合格率96.77%，通过了2021年度ISO质量审核，为2022年8月份重新认证奠定坚实的基础。二是推行品牌战略，构建售后服务中心推出“双百行动”。年初以来，售后部根据售后队伍的实际情况，针对市场售后服务的实际需求，按照年度计划组织所属人员进行了岗位培训，提升了业务水平。
六是精研细算、严控成本，同比效益大幅提升。公司从粗放生产、野蛮生长到精研细算、成本控制，我们用了两年时间来转变，各部门这两年成本意识逐步养成贯彻，取得显著效果。采购物流部作为公司生产保障部门，担负着繁杂繁重的保障任务，在**的带领下，这两年进步幅度非常大，完成任务非常好。采购部通过有计划、有重点开展采购工作，与重要部件供应商建立战略合作关系，运用错峰采购、先预付保价、年计划统筹、独家供应等采购技巧与谈判技巧成功签订全年保价采购合同，累计降低采购成本600余万。仓储部作为公司的“管家”部门，坚持每月盘点、季度统计、年末清算，库房实现定岗定责、分工明确，精准、高效的完成各种保障任务。能够充分利用废弃的物料包装箱，用于售后件的快递包装，仅此一项全年就节约资金近*万元。物流部也是一支特别能吃苦、特别能战斗的队伍，夏耐酷暑暴雨，冬练严寒风雪，披星戴月，全年室外工作，条件艰苦，他们通过有序调配车辆，日最高峰发运打捆机**余台。财务部牢固树立成本意识,严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算，强化日常管理，健全管控流程，规范各项财务基础工作，充分利用税收政策，争取企业利益最大化。生产部通过精细计算、减小零件边距、合理共边工艺，仅一项两年节约板材、型材约**余吨。
七是重构体系、整肃规矩，促进企业科学发展。公司要取得长足发展，必须朝着正规化、科学化、信息化的方向努力，每次迈出一小步，长期积累就会上台阶、上档次。一是重塑管理体系。我们重新区分了组织架构，成立以8个大部门为主的管理模式，这套管理模式从19年启动、20年改进、21年定型，可以说极大地促进了公司正规化、科学化发展。21年底，我们再一次重新划分组织架构，不是说老模式不行了、不对了，而是当前发展形势发生了变化，这是适应形势所需的主动改革。二是重修制度流程。制度流程修订工作我们一直在强调，制度一直在修、流程一直在改，21年底，这项工作算是有了一个好的开端，我集中听取了各部门的职责、任务、流程、制度的汇报，要求管理人员做到“五个清楚”，岗位职责清楚、工作任务清楚、工作流程清楚、管理制度清楚、工作成果清楚。随着流程制度的制定，我们也初步的尝试管理工作的信息化推进，目前北斗系统、T6系统、钉钉OA系统初步运行，一定程度上改善了我们的管理环境、优化了部门协同。三是研究管理人员工作“六步法”：受领任务、领会意图、组织准备、布置任务、组织实施、总结提高，提高了管理人员认识问
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