?同志们：
刚才，**同志通报了今年活动开展以来的有关情况。希望各级各部门按照这次会议的部署和要求，认真处理好短期专项活动与长效机制建设的关系，切实把“大走访”工作推向深入。
?我们通过不同形式、不同方式、不同层次的活动载体和平台，积极探索加强和改进群众工作的新途径、新办法，坚持把群众工作贯穿于**工作的全过程，不断加强和谐警民关系建设，涌现了以*为代表的一大批爱民集体和爱民模范，促进了**工作和队伍建设，进一步密切了党群关系、干群关系和警民关系。今年以来，按照部厅两级的统一安排，全市**机关精心组织“大走访”开门评警活动，采取了一系列行之有效的措施，敞开大门访民意，敞开心扉听民声。全市“两会”期间主动征求意见，**支队开通了“微博”，**等单位都创新形式，创造了很多“小经验”、“小点子”。**部、省厅多次转发我们基层的工作亮点和做法，“大走访”信息工作排名全省前列，成绩比较突出。“大走访”专项工作应该给予充分肯定。
同时，也应该看到，我们取得的成绩仅仅是阶段性的、初步的，与上级的要求和群众的期待相比还有很大差距，无论是广度、深度，还是工作力度仍需进一步加强；与先进单位相比，我们的活动声势还不够大、亮点还不够突出、发展还不够平衡；一些县（市）**局和警种部门，群众工作找不到切入点、抓不住着力点、摸不准结合点，工作只浮在表面上，与业务工作融合不够，结合不紧密，个别地方和民警甚至感到大走访是一种负担，产生抱怨抵触情绪；一些基层民警可以扪心自问，群众观、稳定观、大局观是否牢固树立，“三懂四会”群众工作法究竟知道多少、掌握多少、有多少得到有效落实。以上问题，都会导致群众安全感不强、满意度不高和**机关乃至政府公信力下降。
究其原因，是多方面共同作用的结果。从主观思想看，主要表现为“不屑、不愿、不会、不敢”做群众工作。现在与过去相比，经济社会发展了，财力实力提高了，掌握信息资源的渠道增加了，运用科技手段大大丰富了，不知不觉中传统的群众工作也淡忘了。科技手段只能作为“治标”的重要手段，发动群众、依靠群众才是治本之策、长久之计。一些同志群众观念淡薄缺爱心，对群众工作不屑一顾；一些同志对群众感情缺真心，不愿意做群众工作；一些同志缺乏基层工作经验缺耐心，不会做群众工作；一些同志遇到重大问题、重大矛盾纠纷明哲保身缺信心，不敢做群众工作，最终丧失了群众立场，漠视群众疾苦，有的甚至侵犯群众利益，成为群众的对立面。从工作实际看，主要是没有处理好七个方面的关系。一是没有处理好执法的法律效果与社会效果的关系。片面强调依法办事，忽视执法过程的人性化，造成群众不理解，有时甚至引起网上炒作，没有做到法律效果与社会效果相统一。二是没有处理好管理与服务的关系。作为政府职能部门，一些单位职能转变不到位，一些民警没有摆正位置，以管人者自居，重管理、轻服务，没有把服务作为一种责任。三是没有处理好“破大案”与“破小案”的关系。有的单位和民警一见大案就有兴奋点，对发生在群众身边的一般性“两抢一盗”等“小案”习以为常，甚至麻木不仁，立案不主动，查案不及时。四是没有处理好依靠专业力量与发动群众力量的关系。重利用**专业力量和高科技手段开展打防工作，轻依靠发动广大群众参与社会治安防范。五是没有处理好业务工作与队伍建设的关系。一些单位主要领导不能很好地履行“一岗双责”，重业务、轻队伍，抓业务手段多、力度大，抓队伍流于形式，导致见警率低、出警慢、态度差、精神状态不佳，队伍形象不好。六是没有处理好**机关和社会公众的关系。公共关系建设不完善，公众对**机关了解不多、理解不够。七是没有处理好传统职业观念与现代警察职业观念的关系。传统的警察职业观念，突出的是“管理”二字，管人、管单位、管场所；而现代警察的职业理念是“服务”。这一职业理念的转变是关键。在现代社会背景下，群众需要的不是荷枪实弹的威武，要的是亲民和善的形象。正因为如此，**部、省厅通过一个个具体活动、一项项具体工作来部署开展群众工作，通过组织密集的督导检查来狠抓工作落实，我们也在1月6日、3月11日、5月12日以及今天四次召开会议进行部署动员，以引起大家对“大走访”工作、群众工作的重视。得民心者得天下，失民心者失天下，这是一条颠扑不破的真理。各级各部门要从大局的高度和战略的高度，进一步增强对做好群众工作重要性和修复警民关系紧迫性的认识，在“听民声”中把握群众需求，在“察民情”中深化情感认同，在“知民意”中找准方向，在“解民忧”中传递爱心，在“护民权”中赢得信任和支持。
“大走访”专项活动虽然有期限，但群众工作无穷期。“群众工作是贯穿党和国家工作各领域各方面的经常性工作，采取临时抱佛脚、三天打鱼两天晒网的态度是做不好的，必须建立健全制度，认真执行制度，提高规范化、制度化水平”。同样，群众安全感和满意度也不是一阵“公关”所能修行的。我们要紧紧围绕“广大民警受教育、人民群众得实惠、**工作上水平、警民关系更和谐”的目标，在做好“大走访”冲刺收官阶段工作的基础上，切实完善“大走访”长效机制。为此，我讲五点意见：
一、要在提高认识上下功夫，深谙为民之道。随着经济体制、社会结构、利益格局和思想观念的深刻变化，**机关面临的客观环境、执法要求也正发生深刻变化，但是不管怎么变，我们的国体政体没有变，我们党全心全意为人民服务的根本宗旨没有变，**机关专门工作与群众路线相结合的根本方针没有变，人民群众推动经济社会发展的主体地位没有变。面对新形势、新任务提出的新要求，必须深刻认识到，人民群众是历史的创造者，我们与人民群众的血肉联系是党的执政根基，脱离群众是我们党作为长期执政党面临的最大危险，必须坚持群众观点、群众路线不动摇；必须深刻认识到，**工作的实质是群众工作，**机关既是执法部门，也是群众工作部门；**民警既是执法工作者，也是群众工作者，必须坚持“全心全意为人民服务”的宗旨观念不动摇；必须深刻认识到，人民群众是社会治安的评判员和参与者，警力有限、民力无穷，群众中蕴藏着搞好社会治安的强烈愿望和强大动力，必须依靠群众的智慧和力量解决社会治安问题，始终坚持专门工作与群众路线相结合的根本方针不动摇；中国公案的传统优势、优良传统在新形势下我们丢掉了不少，新的群众工作方法没有掌握，传统的工作优势丢失很多，所以面对复杂的治安形势和维稳形势，我们感到无所适从、无能为力，根本原因还是一个理念问题、观念问题；我们的群防群治工作一直达不到应有的工作需要，群众对社会治安的期望值很高、参与意识很强，我们在工作中没有找好结合点和立足点，在依靠群众方面确实存在思想认识上得很大差距，导致工作上群众工作开展不起来；必须深刻认识到，构建和谐警民关系，关键在警，我们对待群众的态度，决定着警民关系的热度和走向，治安、维稳遇到的难题，根源在于群众工作存在的问题，必须坚持“人民**为人民”的价值取向不动摇。全市各级**机关一定要从巩固党的执政地位、完成党的执政使命、确保党和国家长治久安的战略高度出发，不要简单地把群
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