2020年国庆假日文化和旅游市场情况阶段性小结（10月1日至4日）
全省文旅系统全面贯彻***总书记关于景区管理“限量、预约、错峰”重要批示精神，落实国家文化和旅游部、省委省政府关于疫情防控和文旅场所安全有序开放的部署要求，狠抓节日疫情防控、安全生产等工作。10月1日至4日，全省中秋国庆假日文化旅游市场安全有序、平稳运行。
一、基本情况
10月1至4日，全省旅游景区共接待游客1196.44万人次，实现门票收入16210.51万元；与今年“五一”劳动节假日前四天总数相比，接待游客人数增长106.24%，门票收入增长114.61%；其中，13个5A级旅游景区接待游客119.91万人次，实现门票收入6052.67万元，与今年“五一”劳动节假日前四天总数相比，接待游客人数增长124.80%，门票收入增长124.20%。全省图书馆、文化馆、博物馆共接待群众83.49万人次。未接到新冠肺炎疫情、重大投诉和安全事故报告。
二、假日文化和旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
省文化和旅游产业领导小组办公室按照文旅部、省委省政府统筹做好疫情防控和假日市场工作部署，召开2020年国庆中秋全省文化和旅游假日市场工作电视电话会议，印发《关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作的通知》《关于做好2020年国庆节、中秋节旅游景区开放管理工作的通知》，向社会发布“2020年国庆节、中秋节假日出游温馨提示”，组织全省各地加强人员教育培训，严格落实值班制度，强化有关信息报送，认真做好国庆假日值班值守、市场执法、信息报送、安全管理等各项工作。各级带班领导和值班人员保持24小时在岗在位，收集、汇总、上报假日信息，及时处置突发事件，受理游客投诉，切实维护游客生命财产安全，确保旅游监管服务全覆盖、全过程、无死角，保障全省假日旅游安全有序。
山西省太原市台骀山景区发生火灾事故后，按照省政府领导的重要批示，结合国家和省安委会的视频会议精神，10月2日，文旅厅下发了《关于进一步做好国庆假期隐患再排查再整治的紧急通知》《关于进一步加强文化和旅游经营场所火灾防控工作的紧急通知》，要求各地保持应急状态，立即会同相关部门，对辖区内文化和旅游经营活动场所开展隐患再排查再整治工作，进一步压紧压实责任。10月3日，召开全省国庆中秋假日旅游安全工作紧急电视电话会议，及时传达国务院安委会、应急管理部安全防范工作紧急视频会议精神，全面落实“工作下沉、人员下沉”要求，将监管职责压实压细。10月4日，向国家文化和旅游部来川督导工作组汇报检查情况，并将督导组关于抓住重点区域、重点环节，确保措施到位，责任压实等工作要求，及时向市（州）进行传达部署。
（二）组织市场检查、安全督查情况
文旅厅派出9个督导组，实行厅领导分片区、分重点景区包干制，由主要领导带队、相关处室配合，每日用台帐形式排查问题。派出21支队伍，分别对九寨沟景区、海螺沟景区、大熊猫繁育基地等重点景区开展了督促检查工作和市场监督检查，全省共抽查重点旅游景区433家。
截至10月4日15:00，全省出动执法人员16913人次，开展执法检查4951次，其中检查旅游企业5483家次，旅游团队1258个，上网服务场所3914家次，娱乐场所3120家次、演出场所225家次。书面责令整改49家，行政约谈2家，确保了全省文化旅游市场平稳、安全、有序。
（三）发布信息提示、新闻宣传情况
针对今年国庆中秋超长假期，加上广大游客的出游需求，全省旅游市场迎来阶段性高峰，为确保游客安全出游，我省节前发布了出游温馨提示，大力宣传倡导文明旅游，充分运用“智游天府”、官方网站、微信、微博等平台，滚动发布节庆活动、景区天气、交通状况以及景区客流量、住宿、价格等广大游客关心的信息，提醒广大游客合理规划旅游线路，不要擅自进入气候异常和未开发或未开放的自然保护区、水库、高山峡谷等区域活动。同时，指导旅行社协会和成都交通广播电台推出两期“文旅之声”栏目，引导游客如何应对出行风险和安全出游。同时，全省各级文化旅游行政部门和交通、交管、防疫等部门积极作为，增强一线调度指挥力度，增设志愿者服务点，多措并举，基本保障了在川游客安心、安全、安逸旅游。
三、假日文化和旅游市场特点
（一）文旅产品供给充足，市场复苏态势强劲有力
此次假期长达八天，加之国内疫情控制好，极大提升了旅游消费信心，各地按照文旅融合、全域旅游发展理念要求,积极丰富假日产品供给,打造各类文旅品牌活动，推出观光产品、休闲度假产品和各类新业态文旅消费产品，都市休闲、乡村旅游、自驾游、文博旅游等文旅消费活动高涨。10月1至4日，全省649个旅游景区共接待游客1196.44万人次，实现门票收入16210.51万元；13个5A级旅游景区接待游客119.91万人次，门票收入6052.67万元。
从21个市（州）来看，接待人数总数前五名分别是成都（385.38万人次）、南充（125.63万人次）、阿坝（79.25万人次）、广元（66.55万人次）、广安（53.36万人次），景区门票收入前五名分别是成都（4696.72万元）、阿坝（2628.79万元）、乐山（1648.4万元）、甘孜（1339.88万元）、广元（1067.54万元）。
（二）文旅活动丰富多彩，充分彰显独特天府文化魅力
全省各地开展了丰富多彩的惠民文化活动、艺术演出、音乐会表演、民俗文化活动和旅游节庆活动，极大丰富了市民游客的假日文化旅游消费生活。如，成都市龙泉驿的2020年洛带古镇国庆.中秋喜乐游暨第一届洛水风华汉服节、青白江的2020年“街头艺人”驻场演出、彭州的白鹿音乐啤酒美食节、邛崃举办的天府古镇好物节，吸引到众多市民游客参与体验观赏；南充举行“印象嘉陵江.百姓大舞台”惠民演出，南充市大剧院举办涵盖歌舞、杂技、川剧、木偶等多类别的“庆国庆.迎中秋”文化惠民演出周活动，眉山三苏祠推出沉浸式体验——来三苏祠做一天宋朝人，自贡市举办了第一届”魅力盐都安逸灯城”十一黄金周文化旅游活动，绵阳九皇山举办第四届沙朗狂欢节暨首届汉羌风情节，遂宁市启动首届螺湖半岛音乐帐篷周、千叶佛莲文化旅游周，广安武胜县推出2020年四川省乡村艺术节、院落传统民俗文化展演、诗词品鉴讲座等活动，为节日旅游营造了热闹气氛。
（三）游客出游以近距离和短时游为主
由于疫情防控要求，文旅市场消费群体出行方式以自驾、自助为主，私密性较好的自驾游、租车游占据主流，自然生态、乡村游成为选择热点。从旅行社和门票预约平台显示，旅游时长普遍缩短，3-5日游为主，游客对深度本土化体验和消费舒适度要求更高。
四、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况
截至10月4日15:00，全省文化和旅游市场总体运行平稳、有序，共收到旅游投诉19件，均按程序及时办理；未接到重大旅游投诉和安全事故报告。
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